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卓越亚马逊物流手册 /gp/help/200140850 卖家平台上的帮助信息 /gp/help/200139860 卖家常见问题分析 1. 发货流程 1) 填写商品信息 请确保需要发货的商品信息已经上传到卖家后台，并且商品名称符合我们的命名要求 /gp/help/200216060 。商品名称和实际商品上的出入可能会导致商 品无法入库。 2) 对新品进行申报 新品申报针对于在管理库存中创建的新品。新品申报分为三类：高价品，有保质期商品， 库房仓储物流过程中高危品，在发货之前，请下载新品申报表了解并且填写相关内容。 /gp/help/200141220 新品申报申请表下载 3) 在后台完成货件创建过程并且打印标签 整个创建货件及发货的操作流程： /v_show/id_XMjUxMDExMDQ4.html 具体标签打印以及贴标的详细示范：/v_show/id_XMjYyNjE4MjI4.html 同时我们有商品标签的详细说明请阅读： /gp/help/200141490 关于标签打印需要了解以下事项： i. 商品标签的示例： （标签应为白色背景，图中只是为了显示效果进行的处理） *请注意上图位置(2) 处为FNSKU，不是ASIN 或者卖家SKU，FNSKU 需要在“卓越 亚马逊库存”页面进行查看，具体方法下文中有介绍。 ii. 打印标签需要使用不干胶纸和激光打印机，或者条码打印机和不干胶纸。 后台支持如下尺寸的不干胶标签纸 A4 纸最多可以打印21 个标签63.5mm * 38.1mm 标签 A4 纸最多可以打印24 个标签64.6mm * 33.8mm 标签 A4 纸最多可以打印24 个标签70.0mm * 37.0mm 标签 iii. 使用条码打印机打印商品标签 条码格式为UCC128 （code128A ），应该保证商品标签格式如上图所示。必须要保 证标签剪裁整齐，标签尺寸可以参考以上几种规格，不是强制要求。 更多细节请参考/gp/help/200141490 iv. 关于填写商品包裹尺寸： 创建货件中要求填写商品包裹尺寸：这个包裹尺寸是单件商品（带外包装）的尺 寸，建议填写比实际尺寸略大，我们后台仅使用这个尺寸来决定接收商品的库 房。如果填写错误需要通过重新编辑商品详情修改“包裹尺寸” 4) 与库房进行预约并且发货 如何预约： “5.8.2 为卓越亚马逊安排汽运零担或整车运输配送”中有详细的发货要求以 及预约电话及邮件地址：/gp/help/200280270 这里着重强调：卖家在发货前进行预约后，一定要将预约号码交给物流公司并填写在快递 单上。请快递人员在送货时出示预约号，并声明是第三方卖家。因为只要确保在收获时间 （08:00-12:00, 13:00-18:00）之内到达，有预约号，货件完整无破损，标签齐全，不可能 出现拒收情况。应提醒物流或快递公司及人员在遇到问题时和卖家联系。当然这里也希望 您能选用信誉比较好的物流公司。 5) 在后台查看货件状态及商品入库情况 在 “货件处理进度”中检查货件处理状态的变化，并且在“卓越亚马逊库存”页面查看库 存的变化。如果在库房接到货物之后在超过承诺的时间（目前为72 小时）之后，货件处 理仍存在问题，请联系卖家支持团队。 注意：货物进入库房之后会根据系统安排进行自动分仓，所以会导致可售数量以及预留数 量的不匹配，在分仓完成之后就会正确显示。 2. 卓越亚马逊库存管理功能介绍 1) 如何进入“卓越亚马逊库存”页面 点击进入【库存】【管理库存】，这里页面上方有一个链接为“卓越亚马逊库存”，这里 用来管理所有计划或者已经发货到卓越亚马逊库房的SKU 。 2) 页面上提供的一些功能： 所有选择过“发送到卓越亚马逊库存”的SKU ，都会在这个页面进行显示。 FNSKU 是商品在卓越亚马逊库房中使用的编码，也就是库房中使用的商品条码。可以通过 “下载制表符文件”功能来获得所有SKU 的信息。 功能列表中包括以下选项，在选择一个或多个SKU 之后，选择一种操作然后点击“开始” 按钮。 发/补货：创建货件，向卓越亚马逊发货 转换为“卖家自行配送”：我们规定在商品没有任何销售记录一个月之后，才允 许把商品转为卖家自行配送。 创建配送订单：把“