女大学生护肤品调查.ppt

女大学生护肤品调查;摘要;摘要;本报告是为校园护肤品代理所作的调研报告，是为了了解宿州学院女大学生使用护肤品的情况，包括青睐哪种品牌，能接受的价格范围，喜欢什么样的销售方式以及通过什么渠道了解护肤品还有女学生的肤质多数是什么类型等等。;　　　本报告通过问卷调查、询问等方式获取数据，并对收集来的数据进行统计分析，探讨了宿州学院女大学生今后使用护肤品的情况，以及为护肤品校园代理的未来市场容量做了预测。希望能对护肤品在宿州学院的代理提供有参考价值的信息。;前言;　　　本调查报告要调查的具体内容有：女大学生使用护肤品的概况，影响其使用护肤品的因素有哪些？如何更好地在校园进行护肤品的代理？;调查与预测方法;分析与预测结果;2、购买护肤品考虑的因素： ;3、就护肤品的品牌倾向来看：;4、女大学生的皮肤类型来看：;5、女大学生购买护肤品的方式来看：;6就最吸引女大学生的购买方式来看：;7、女大学生能够接受护肤品的价格来看：;8、校园代理中最受欢迎的护肤品品牌是：;9、女大学生喜欢校园代理销售的方式来看：;10、就生活费和能接受护肤品的价格：;结论与建议;学生意见： （1）产品质量要有保证，保证产品是真的。产品功效好性价比高，品牌形象好。 （2）产品价格适中，价位在学生的承受范围内。产品品牌齐全并针对不懂得皮肤类型给出最佳的组合，适合学生的品牌。;（3）诚信销售，以身尝试。在促销时能讲解一些关于不同类型皮肤的护肤的一些小常识并且对产品的效用要有很清楚的了解。 （4）销售人员服务态度要好并且要有良好的售后服务。同时要加强宣传力度。;我们的建议： ㈠在进行销售前，首先要确定要主要代理哪几种品牌的产品，如根据市场调查的结果可以主要代理相宜本草、自然堂等品牌并且产品质量要有保证，定价适中，诚信经营。然后，应该做好宣传工作，如利用人员发传单、朋友帮忙宣传和网络等方式进行宣传。此外，要对代理团队进行培训，让她们掌握一些基本的皮肤护理常识，对代理的的各类产品的各种功效都有比较熟悉的了解，并且提高她们的服务态度和水平。;㈡在进行销售时①对于产品，销售人员要带着各种品牌护肤品的样品让她们根据自身的皮肤类型给她们建议要选择哪种类型的比较适合的护肤品。②销售人员在向人们介绍产品时要有耐心，要始终面带微笑的回答她们的疑问，做到顾客至上。③在代理人员活动结束后，要主动把自己的联系方式留给顾客并承诺随时可以提供关于护肤及产品的询问。④在销售方式、时段选择上，校园代理可以利用网络进行销售扩大销售范围；同时，校园代理可以利用节假日进行打折促销活动提供销售量。;㈢建立一个良好可信的售后服务。代理人员要做到售后和售前态度一样甚至更好，给顾客留下一个好的印象，使她们对校园代理有一个好的评价。;㈣最后，校园代理要经常做市场调研及时了解市场的动向，消费者年购买心理的的变动，及时对自身的代理活动作出调整使其能够长久的发展下去。;谢谢