电子商务的交易主体.PPT

第15讲 电子商务及安全 一、电子商务基本概念 1、电子商务定义 2、电子商务的分类 3、电子商务功能 4、电子商务的特性 1、电子商务定义 电子商务(EC,Electronic Commerce)，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 随着计算机和计算机网络的应用普及，电子商务不断被赋予新的含义。电子商务被认为是通过信息技术将企业、用户、供应商及其它商贸活动涉及的职能机构结合起来的应用，是完成信息流、物流和资金流转移的一种行之有效的方法。 2、电子商务的分类（1） 最基本的方法是按电子商务的交易对象来分类： 企业对消费者的电子商务（B to C） 企业对企业的电子商务（B to B） 企业对政府的电子商务（B to G） 消费者对消费者的电子商务（C to C） 2、电子商务的分类（2） 按照商务活动的内容分类 ： 间接电子商务—有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。 是直接电子商务—无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接和间接电子商务均提供特有的机会，同一 公司往往二者兼营。间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统等。直接电子商务 能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。 2、电子商务的分类（3） 按照使用网络的类型分类 EDI:EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。相对于传统的订货和付款方式，传统贸易所使用的各种单据、票证全部被计算机网络的数据 交换所取代。EDI系统的大范围使用，可以减少数据处理费用和数据重复录入费用，并大 大缩短交易时间。 Internet:Internet商业是国际现代商业的最新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过Internet，在网上实现营销、购物服务。它突破了传统商 业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，真正实现了少投入、低 成本、零库存、高效率、避免了商品的无效搬运，从而实现了社会资源的高效运转和最大节余。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制，广泛浏览，充分比较，方便使用， 以最低的价格获得最为满意的商品和服务。 2、电子商务的分类（4） 按电子商务处理过程中，可将商务分为: 企业内部商务 企业间商务 企业与消费者之间商务 2、电子商务的分类（5） 电子商务解决方案的复杂性分类 网上黄页:网上黄页使用户能在网上发布广告信息，如企业的服务时间、电话号码、地址、企业所在区域的地图和特殊服务项目等，这些信息都连接在企业的万维网(Web)站点上。 简单电子商务解决方案:这类方案使得企业能够在没有专业的网络工程师和软件开发人员的情况下，拥有一个网上目录，并能接受网上订货。简单方案主要针对那些专业人员力量薄弱，又需提供电子商务服务的小型企业. 完整的电子商务解决方案:与简单解决方案相比，完整方案不仅提供了前台服务特性，还提供了后台处理， 企业的网上目录、订单处理与数据库的操作结合在一起，完成交易信息的结算、统计分析和综合处理。 2、电子商务的分类（6） 根据电子商务业务过程是否需要支付可以分为两大类：非支付型业务和支付型业务。前者包括税务申报、电子选 举、证书发放、在线报表、安全政务等业务。后者包括各种电子银行业务、代缴代付业务 、银证转账业务、银企转账业务、电子证券业务、网上购物业务等。 3、电子商务功能 广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付 服务传递:对于已付了款的客户应将其订购的货物:尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。 交易管理:整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。 4、电子商务的特性 商务性 服务方便性 安全性 集成性(新、老技术的集成、事务处理的 规范性) 可扩展性 协调性（雇员、客户、生产方、商务伙伴） 二、电子商务的基本要素 1、电子商务的交易主体 1．消费者 2．企业，商家 3．政府，银行 2、电子交易市场（1） 在电子商务中，对于每个交易主体来说，所面对的是一个电子交易市场（Electronic Market 简称EM），它必须通过EM来选择交易的对象和内容。 EM根据交易主体的不同、交易资源、能力、规模和需要，分为不同层次的市场交易组织，如下表（不同交易类型对应的EM）所示。 2、电