第十二章、建立你的可信度.PPT

學校領導理論與實務專案領導開發成功專案管理之鑰 第十二章 建立你的可信度 大綱 壹、內容重點摘要 一、可信度的重要性 二、可信度的構成要素 三、信任的真義 四、自我管理、可信度、信任的相互關係及建立 五、重點歸納 貳、職場情境評析 參、存在問題及改進建議 肆、個人感想及立即可做的事 壹、內容重點摘要 一、可信度的重要性： 1.沒有人願意追隨不值得信任的人。 2.要得到別人信任，領導者必須在部屬中建立足夠的可信度。 3.領導權力是由追隨者所賦予的，並且能朝部屬願意跟隨的方向前進。 壹、內容重點摘要 二、可信度的構成要素： 1.是否尊重部屬，了解所面臨的問題。 2.是協助處理問題而不是指導解決問題 (領導者是資源供應者)。 3.使部屬了解領導者的能力背景。 4.要能深入團隊，獲得認同。 5.要能賞罰分明且是鼓勵多於懲罰。 壹、內容重點摘要 三、信任的真義： 1.要具同質性(盜亦有道)。 2.要具正直、誠實性，獲得認同。 3.了解對方需求，且能提供協助。 4.長時間才能建立，但會在瞬間破壞殆 盡。 壹、內容重點摘要 四、自我管理、可信度、信任的相互關係及建立 1.領導者要以身作則，正確的實踐他的價值觀 　 ────誠心。 2.真心公開自己的感覺、信念與行為展示自己正直的一面 　────真心。 3.讓對方知道，如何達成他們的需求，且能滿足 　 ────用心。 4.技能不一定能教導，但可用規劃職業生涯來輔導 　 ────關心。 五、重點歸納 1.成功的領導者必須是個值得信任的人。 2.值得信任的人必須是具有同質性、同理心的人。 3.具有同質性、同理心的人，必會去深入了解他的部 屬。 4.會深入了解他的部屬的人，必會是關心部屬的人。 5.會關心部屬的人，就會成功營造好的團隊文化。 6.會營造好的團隊文化的人，就是成功的領導者。 貳、職場情境評析 ◎? 某校校長 1.對各處主任充分授權，但督導不週(轉移 責任)。 2.行事風格，避免得罪人(沒有擔當)。 3.不作任何艱難的決策(模糊政策)。 貳、職場情境評析(例) 1.教師會沒辦公室，向校長爭取並獲得同意在先。 2.綜合領域缺一專科教室，教學研討會提出獲教務處同 意。 3.因減班多一教室，教務處立即通知綜合領域教師規劃 遷入。 4.教師會得知有不尊重及被騙感覺和該科召集人起了爭執。 5.綜合領域老師聯名聲討教師會某些成員罔顧學生受教權 益。 6.教務處、校長袖手旁觀，後經家長會介入調解。 7.教師會顧及學生受教權益不再堅持。 參、存在問題及改進建議 ◎? 存在問題 1.各行政單位劃地設限，擁兵自重造成橫向溝通不良。 2.由於橫向溝通不良，形成縱向政策的相互杆格影響師生權益。 3.家長對學校的不信任感。 參、存在問題及改進建議 ◎? 改進建議： 肆、個人感想及立即可做的事 ◎個人感想: 1.古人云：「人無信不立」、「君子一言，駟馬 難追」、「一言九鼎」，”商鞅變法，一諾千 金”，都在說明「信」的重要性。所謂的「精 誠所至，金石為開」 。 2.校長既然答應教師會在先，就應明確告知教務 處及綜合領域招集人，不應政策模糊不清，不 做決定。 3.個人平時處事講信用、重然諾，故尚能獲的同仁 支持。 4.自己缺點:主觀意識較強,缺乏同理心。 肆、個人感想及立即可做的事 ◎立即可做的事: 1.凡事秉持著誠心、真心、用心、關心待人 ，建立互信的基礎。 2.豐富個人學識，培養自身人格，控制情緒，避免主觀，建立同理心，塑造優質領導風範。 * * 指導教授：江文雄 ?學 號：591701014 ?姓 名：顏秋煌 壹、內容重點摘要 1.定期召開處室主任會議，事先溝通，產生共 識。 2.訂定各項制度，建立共同準則。 3.調整個人行事風格。