蜕变与共赢：电商30 重塑生态圈 - Dell.PDF

蜕变与共赢：电商3.0 重塑生态圈 ——中国传统企业转型电商行业调查报告 向电子商务转型， 不是个别企业的事情，也不是某些行业的话题， 而是整个商业领域的共同选择和必有之路。 电商3.0， 不是对电子商务企业的否定，也不是对企业电子商务的颠覆， 而是传统企业与互联网融合模式的蜕变。 互联网已经成为全球经济社会发展的时代特征， 电子商务生态圈已经成为商业文明演进的重要标志。 产业链、价值链上的关联企业联合起立， 共建一个全面融合、开放共享的价值平台，共建一个跨界交互、共生共赢的生态系统。 开篇 电商新十年 据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计，2013 年 1 月，全国50 家重点大型 零售企业零售额相比2012 年1 月份下降12.%。 海关总署公布的数据显示，我们进出口总额连续几年下滑，外贸出口对中国经济“负贡 献”已成国内经济学界的共识。 比尔·盖茨曾预言：银行将是21 世纪倒下的最后一批恐龙。 与这些数字和预言截然相反的是，中国电子商务研究中心的统计显示，截至2012 年底， 中国电子商务市场交易规模达7.85 万亿元，同比增长30.83%；B2B 电子商务交易额达6.25 万亿元，同比增长27%；网络零售市场交易规模达13205 亿元，占社会消费品零售总额的 6.3% 。同比增长64.7%。 一降一增，电商对传统企业之间的角力进一步加剧。中国经济创造的发展奇迹，主要依 赖的人口红利、资源红利、全球化红利与制度红利正逐渐丧失，传统企业急需通过转型、变 革追求新的增长点。电商会不会是下一个着力点？ 电商市场方兴未艾，机遇与挑战并存。电商市场犹如“围城”，实体店与虚拟店左右互搏， 线上与线下业务亟待融合…… 电商发展的头十年，是纯电商独领风骚的十年；从现在开始，电商发展的新十年将是传 统企业借力电商重新崛起的十年。 为了深入了解中国传统企业转型电商的需求、困惑以及实践方面的经验和教训，中国计 算机报特意组织了此次调查。 本次调查从2013 年6 月正式启动，历时近三个月。我们主要针对零售、制造和金融三 个行业的用户发放了调查问卷，受访总人数达815 人，其中VP 及以上人员 127 人，占总 被访人数的16%；CIO 及相当级别人员495 人，占60%；IT 经理及以下级别人员193 人， 占24% 。受访人来自包括北京、上海、天津、广东、山东、安徽等在内的国内27 个省、自 治区和直辖市，分布面非常广泛。 通过面访、电话和邮件采访等方式，我们与数百位企业的CIO 针对电商在中国的发展、 企业遇到的实际困难以及如何电商如何帮助企业实现转型、更好地实现业务创新与持续发展 等问题进入了深入的交流与沟通，从而得出了以下几项结论。 1.电商生态圈亟待建立 从我们的调查中发现，许多企业已经清楚地认识到，电商不仅是一个新型的工具，更是 企业的核心战略。电商对传统企业和商业环境的颠覆体现在更广的层面。转型电商的战略价 值主要体现在商业生态圈的建立。 传统企业若想成功地转型电商，需要对传统业务的三个核心支撑点，包括制造、仓储物 流与销售，实现有机地融合。传统企业的商业模型和流程已经十分成熟，如果要做好电商， 企业就需要将电商生态链上把每一点都做得更好。互联网的发展给企业业务的发展进来诸多 变化，而在这些变化中，一个不变的核心就是商业逻辑，其本质就是实现供需平衡，满足既 有的需求，同时还要创造新的需求。而变化的只是互联网技术和具体的实现手段和工具，比 如电商的实现模式、线上线下的融合以及如何与移动互联网对接等问题。交易的方式方法变 了，但是交易的主体、交易的本质和底层基础支撑并没有改变。将互联网带来的技术上的变 革，与传统企业和传统商业生态链上的各个组成部分实现整合，是做好电商的关键。 电子商务生态圈指企业在从事电子商务的过程中与上下游客户及供应商等利益相关者 建立的同一个价值平台，各个角色关注其所在的电子商务价值平台的整体特性，使电子商务 生态系统能够创造价值，并从中分享利益。电子商务的发展依赖于电子商务生态圈的平衡发 展。伴随电商生态圈的建立和发展，整个行业也需要一个新的法则来规范和引导。 2. 电商转型需要耐心 传统企业在转型电商的过程中，既要掌握好时机，又不能东施效颦，一定要在实施电商 转型战略前仔细研究需求并明确自己的定位，将企业的眼前利益与长远发展相结合，以提升