督导区域市场工作方案..docVIP

督导带店方案 目的 服务专卖店及核心客户，提升品牌形象。 促进提货增长，销售增长。 提升专卖店店长管理能力，提高员工各项技能，实现市场标准化运营。 方案执行时间 2013年7月15日-2013年10月30日分三个阶段：（1、现场带店；2、电话跟进，现场巡店分析指导；3、检查、监督） 带店执行主要内容 按照店铺目前存在问题，我提出按以下带店计划开展： 目前经营状况分析总结，引导改善目标 商品分析及掌控、销售的渠道及模式 导入店铺体验营销运营标准 培训与考核 重点店铺、店员、核心顾客培养 导入VIP管理 策划大、中、小型宣传、采集、促销活动 带店内容重点在分析，检查、指导、监督。 方案开展步骤 带店方案推动按照下面三个步骤展开： 工作步骤 说明 制定带店计划 市场部制定具体带店内容（方案思路、带店方式等） 沟通 在带店内容的基础上，与各个市场店长店员研讨可行性，并形成最后方案 方案执行 市场督导、辅导员现场参与带店方案执行，现场演示、指导、培训、检查 具体工作内容安排 以下内容的分步展开，就是店铺各项标准化运营导入的开始， 项目 内容 主导 参与 计划完成时间 回顾总结，改善目标 1、经营状况分析、后期改善目标、 2、针对人员风貌、商品摆设、店铺环境、顾客管理，引导标准专卖店运营管理模式； 3、品牌发展与区域市场规划 市场督导 区域店长 2013年7月15日 商品销售分析 渠道模式嫁接 1、单店销售盘点，根据该店上半年销售特点进行资源整合工作，找出几款商品做出相对应的商品优惠促销，同时在其它渠道嫁接中引入。 2、导入店铺目标管理制度，顾客VIP管理稳步推进、老带新奖励政策，新人活动吸引政策。（参考体验发袜子） 3、有效利用公司资源（图片、消息、获奖、特价产品等等），促进顾客之间流动，品牌推广 市场督导 区域店长 所有顾客 2013年7月21日 导入门店运营标准 1、店铺日常表格的规范使用（进店记录表、体验表、活动参与表），店铺体验话术讲解； 2、引导店长、员工、核心顾客互动，利用店铺家庭式聚会，建立相互鼓励、学习、互助的平台，资源共享 3、协助店长完善员工、核心顾客的薪资奖励制度，建立具有一定激励作用的方案。 4、导入销售目标的制定，引导店长根据现实情况及上半年销售数据，制定合理的单店销售目标（下半年年度、季度、月）； 市场督导 区域店长 所有员工 2013年7月13日开始 培训与考核 1、培训产品知识、企业文化、顾客体验接待等基础知识，查看接待销售过程中存在问题，及时给予解决，并现场讲解（文字书面资料准备）。 2、由员工进行现场接待销售模拟，进行销售过程分析，根据现场模拟情况进行现场指导； 3、对店长员工进行培训内容掌握情况考核 市场督导 区域店长 所有员工 2013年7月25日 重点人员培养 1、对区域店长进行重点培训管理能力，另从店铺挑选几名基础能力较好的核心顾客重点培养协助能力。 市场督导 区域店长 核心顾客 2013年8月22日 导入VIP管理 1、将我部制定的VIP方案与顾客沟通，根据当地实际情况作适当调整，确定方案，落实执行 2、品牌推广，挖掘新核心客户 市场督导 区域店长 2013年7月15日-2013年10月24日 策划宣传、采集促销活动 借势公司发展，引导专卖店举行周年庆或大型节假日在区域市场策划3次大型活动（200人以上），以此促进品牌推广。 市场督导 主持人 辅导员 区域店长 2013年7月13日开始 检查、指导、监督 1、定期跟进店铺销售状况，顾客状况。（店长自行提供分析报表） 2、不定期对店铺进行电话回访，沟通现行店铺管理的相关事宜。 3、不定期到店铺进行巡访，检查店务与标准化操作流程对发现问题做出整改方案，并跟进实施，收集反馈信息 市场督导 辅导员 区域店长 核心顾客 2013年7月12日开始不定期进行 市场督导、辅导员、主持人工作准备 结合带店内容，安排如下： 请在2013年7月11日-2013年7月15日期间，完成带店所需资料： 编写区域市场接待销售指南 店铺使用表格 明确店长、员工、核心顾客的职责要求 VIP方案制定 广西市场部 杨超文 2013-7-11----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------