神经外科关于创建优质护理服务科室的实施方案..docVIP

神经外科创建“优质护理服务”科室的实施方案 为进一步加强医院临床护理工作，努力营造“临床优先，患者优先”的政策环境，落实基础护理，发展专科护理，升华整体护理，坚持护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。坚持以病人为中心，为人民健康服务的宗旨。认真践行以人为本的科学发展观，充分发挥护理工作在构建和谐医患关系中的积极作用，全面提升神经外科临床护理工作质量，制定本方案。 工作主题：夯实护理基础，提供满意服务。 实践三个贴近，回归护理本源。 保证安全质量，科学清洁舒适。 工作目的：坚持以病人为中心，“把时间还给护士，把护士还给病人”，确保护士为病人服务的有效时间，为住院患者提供安全、优质、满意的护理服务。 实施方案： 科内总动员，树立全体护理人员开展优质护理服务工作的意识。组织全科护士3月20日学习了卫生部、省卫生厅、市卫生局及医院下发关于开展优质护理服务的文件精神，让全体护理人员知道开展优质护理服务工作的重要性；组织护理骨干探讨开展方案并制定实施方案。 进一步完善护理流程及工作指引，组织实施并落实到位。确保护理措施落实到位。 三、认真做好“五常法”，既方便护士能快速拿取所需物品又使护士站、治疗室和小库房的物品摆放整齐。 1、每一样物品存放处贴上醒目的标签，每周一检查一次并根据需要进行申领。 2、规范护士行为，每班下班前自己整理治疗车、护士站、治疗室。杜绝乱拿乱放的现象。 3、每天下夜班