终端pos系统常见问题解决方案..docVIP

终端POS系统常见问题解决方案 一：收银系统登陆不了及系统登陆桌面快捷方式不见了 1.1、登陆系统长时停留在正在验证客户端......ActiveX登录验证插件提示“您指定的网页无法访问! 错误类型：400”62:88； 如果出现桌面被清理掉或误删了直接打开网页输入 62:88 进入系统后在左上角菜单栏上 如下图所示 点文件发送到桌面快捷方式即可 二：收银手工输入查询不到款号及打印不出小票和打印出小票的格式不对 1、收银手工输入提示找不到该款号；确定我们所输入的款号检察合对一下款号是否被输错，如果没有输错且款号无误那么我们就可检查一下我们的查询方式是否选定了 款式编号 如下图所示 这里一定要选择款式编号在输入款号点查询 2、小票打印机打不出 需检查打印机连通状态 如 图6所示 点击“开始”—“设置”—”打印机和传真” 单击打印机图标将鼠标放置在图标上会显示打印机状态 （左边为xp系统图样，右边为win7系统图样。） 当状态显示为准备就绪，则打印机连接为可用； 当状态显示为”脱机状态“或” “正在打印” 则无法连接为不可用； 此时我们的打钱出是无法连接的话我们就要检查打印机的电源是否正常供电和打印机数据线是否与主机正常连通或换USB接口后再试 3、打印机出的小票格式不对 首先要确定我们所购买的打印机规格宽度要为76mm的，在再我们的系统登陆页面左上角点“文件” —“页面设置” 如下图