联信福州分公司简介概论.docVIP

联信福州分公司简介 一、团队优势 福州分公司现有地区经理1名、电催人员30名、专职外访人员2名，客服人员2名，法律顾问1名，IT技术人员1名，共37人。福州分公司的催收团队平均年龄24-30岁，是一个年轻而富有朝气的团队，在职人员80%比率为全日制本科学历，具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外部沟通能力，拥有良好的心理素质，事业心强，熟悉信用卡、个贷等相关业务知识，在职人员稳定。从业人员均有无犯罪记录证明和良好的个人征信。 在今年1月份为了更好地迎合总公司的业务拓展规划和福州地区的催收市场客观形势，福州分公司目前打算在3月底将再增加20名电催人员，将团队规模拓增至近50人，进一步增加人员产能，给予目前合作客户和潜在合作客户更多的服务支持和信心。 二、渠道方面 福州分公司目前长期稳定的搜索渠道有：大小网户籍查询，提高案件的失联修复率，为了更好的应对目前案件失联率居高不下的客观形势，我司正积极拓展通讯运营商的查找渠道，通过手机号码变更查询和开通入网信息登记信息来弥补户籍渠道的补足。 经侦渠道：目前福州地区正积极拓展与鼓楼华大派出所的经侦合作，已取得进展，有望近期内予以突破。 三、区域外访办事处战略 基于近些年来银行信用卡发卡量和逾期量激增的客观形势，仅仅依靠电话低成本催收已不能满足催收的需要，因此对上门外访催收提出了更迫切的需求。 福州分公司在今年中下旬制定区域外访覆盖战略计划，即将外访辐射区域触及到周边的南平、三明、龙岩等三、四线城市设置专职外访办事处，定期定点的开展日常外访，以达到对户籍在福州周边甚至在全省内的欠款人施压的目的。 四、企业文化构建 福州分公司的催收理念是快乐催收，快乐生活。不仅能给大家提供良好的办公环境，同时也能营造良好的催收氛围，从而达到充分激发业务人员的工作积极性，并且公司还有给每名正式员工1500元/年旅游活动经费，每年做两次旅游，一次长途一次短途。此外，定期聚餐、节假日过节费等小福利也一应俱全，充分激发员工的归属感和积极性。 五、合作客户 福州分公司自成立以来一直以迅速的局势发展，目前承担着招商银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、交通银行、广汽金融、京东金融、支付宝的委案，各客户案件的业绩也在不断的提升，特别是小贷类案件。 青岛联信福州分公司 2017-02-03