08-1第六部分PR在整合营销传播中的作用.pptVIP

第六部分全面营销传播 —— 现代广告新理念  讨论几个问题 一、公共关系的基本概念 二、公共关系对市场营销策略的支持 （案例分析：COOPER） 三、 企业公关的任务与运作程序 一、公共关系的基本概念 公共关系是一种重要的营销管理工具 目的—— 公司不仅要建设性地与它的顾客、供应商和经销商建立关系，而且它也要与大量的感兴趣的公众建立关系。 公众—— 它是任何一组群体，它对公司达到其目标能力具有实际的或潜在的兴趣或影响力。 市场公共关系—— 包括设计用来推广和保护公司形 象和产品的各种计划。 公共关系：源于对于外界威胁作出反应的艺术 逐步发展成为一门应用学科 对公共关系认识的演进: 《韦伯斯特二十世纪新辞典》(1976年出版) 关于公共关系的解释： “通过宣传与一般公众建立关系；公司、组织或军事机构等向 公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。” 该定义明显地反映了早期公共关系活动的痕迹： 本质上是单向的信息发布，没有提及信息的反馈的作用； 其目的是“建立有利的公众舆论”，纯粹为组织的利益服务。 早期关于公共关系的定义所产生的