考试点专业课：罗宾斯《组织行为学复习笔记》资料.pdfVIP

考试点 第 1 章 什么是组织行为学 1.l 复习笔记 一、管理者做什么 管理者通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作 目标。 1. 管理者的职能 20 世纪初，法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出，所有的管理者都发挥五种职 能：计划、组织、指挥、协调和控制。今天这些职能简化为四种：计划、组织、领导和控制。 (1)计划 计划活动就是要设定或明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。 (2)组织 为了实现计划活动所预定的目标，实施计划活动制定的行动方案。 (3)领导 管理者就运用各种适当的方法，去影响组织的成员，努力营造起一种使组织中的成员能 够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围，以便使管理的领导职能得到更 大的发挥。 (4)控制 为了确保组织目标的顺利实现，组织的管理者从头到尾地对组织各项活动的进展情况进 行检查，一旦发现或预见问题后就要及时采取措施予以纠正，以保证组织活动按