《提升互联经济时代企业核心能力升级》.pptxVIP

您的企业是否准备好进行数字化转型 您是否正在重塑客户价值主张？ 您如何与客户交流，了解他们的需求和期望，以及他们在数字环境中如何改变？ 移动和在线技术如何改变您与客户交流的方式以及为客户创造新价值的方式？ 您如何在行业中推动数字化议程，而不是竞争对手迫使您这样做？ 您是否正在优化运营？ 您如何整合全企业中的在线和社交媒体接触点、客户信息和洞察力？ 您如何保证每次都将客户放在供应链规划与执行的中心？ 您如何实现开放式协作带来的收益，包括企业内协作、与客户以及合作伙伴的协作？ 您如何在运营模式的所有方面优化数字和物理组成要素？ 如何确定最佳的数字化转型战略 识别转型机会。通过全面了解行业中的数字化转型而实现。这取决于您的产品和服务已经或者可能实现数字化的程度，以及竞争对手如何应对新的瞬息万变的客户期望。 重新定义价值主张。根据现有客户和现在的客户愿意支付购买什么而进行。要求企业寻找新的方式，使用技术实现产品和服务差异化，利用新的数字化渠道或关系留住现有客户，并且最终重新定义整个产品和服务系列，以实现数字化的价值。 设计优化的运营模式。结合组织能力和技术要求。思考“如何”交付价值需要首先了解当前的能力和机遇。运营模式的设计应支持客户交互，将此作为跨渠道整合和供应链协作的组成部分。 执行战略，重新定义运营模式，以支持新的价值主张。优化在线和物理交互的流程，培养一套新的数字化能力，以实现客户