《见习主任》第四章：新人辅导.doc

《见习主任》第四章：新人辅导 深圳市麦肯特企业顾问有限公司， 2001-09-07， 作者: 陈叙， 访问人数: 5113 目　录 第 1 页第 2 页第 3 页第 4 页 一、导言(30分钟) 　　讲师自我介绍 　　（一）辅导的意义(5分钟) 　　举例：发生在我们身边的…… 　　1．什么叫辅导？(2分钟) 　　辅导就是辅助与指导，而辅助就是协助，即在我们工作 上通过适当的方法协助所属成员在工作 上获得基础的业务技术；指导就是在适当的时间对他提出不足之处并需改进或提高的方法。 　　2．为什么要辅导？(3分钟) 　　组织要想稳健发展壮大，其重要保证必须是有着良好的效益；即每个小组成员的绩效或FYC都保持相对的较高的水准。 　　辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升，提高绩效水平；而且对团队的人员稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。 　　（二）导盲游戏(20分钟)(5分钟) 　　将学员分为两组，一组扮演盲人，一组扮演哑巴。然后，由“哑巴”去随意认领一个“盲人”，带领他完成规定路线的路程。 　　为激发游戏的深层情感，路线尽可能多设置障碍；并有音乐《牵手》伴奏，同时结尾做深刻引导总结。 　　游戏感悟： 　　——新人刚进公司时如同盲人一样； 　　——我们愿伸出友谊之手帮助他们； 　　——刚开始的不信任、不合作是本能的自我保护行为； 　　——只要你