战略使命与战略目标(含案例).pptVIP

案例分析 了解万科经营理念的含义； 分析由“建筑无限生活”向“让建筑赞美生命”转变的原因？ 3、从技术的角度 柯达公司： 在化学影像和电子影像技术方面，成为世界一流。 4、从市场目标的角度 麦当劳： 公司的战略展望是占领全球的食品服务业。 在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的服务便利、增加价值、履行承诺，提高我们的市场占有率和盈利率。 5、从企业价值观角度 里茨.卡尔顿饭店： 为我们的客人提供真正的照料和舒适是我们最高的使命。 6、从对员工关注的角度 本公司坚持造物先造人，努力提高员工素质，以良好的工作条件，有吸引力的福利待遇，个人成长的机会，高度的就业保障来招聘、培养、激励、回报和留住有能力、高品格、有奉献精神的人员。 7、从企业的公众形象和社会责任的角度 中国移动的企业使命： 创无限通信世界，做信息社会栋梁。 * 亚洲电话电报公司使命陈述中各要素的展示： 向世界各地的商界、个人以及政府机构提供网络设备、计算机系统等通讯产品及服务的全球性公司。公司在全球信息传递及管理方面拥有的单一和综合能力。公司信仰“科技以人为本，服务以诚为重”，使世界各地的人们毫无困难地享受彼此沟通的欢乐。公司的目标是使人类和他们的信息紧密相连，在这一领域成为世界一流的企业。 案例分析 4企业使命定位应该考虑的因素 外部环境 企业领导者的偏好 企业的发展历史 企业资源 企业的核心能力 其他与企业相关利益主体的要求与期望 影响企业使命的因素 董事会 管理层 股东 雇员 顾客 供应商 竞争者 政府 当地公众 普通公众 企业使命 内部利益 相关者 外部利益 相关者 案例：惠普的使命 工业电子时代：设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料、提供信息作为决策的依据，帮助全球用户提高其个人和企业的效能。 信息时代：创造信息产品，以便加速人类知识的进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。 其变化主要体现在：经营领域的扩大，自我意识的变化，激励性的提高，增加对员工的重视 5企业使命的表述应该注意的问题 文字清晰 要以消费者的基本消费需求为中心确定企业使命 企业使命必须具有约束力 企业使命必须切实可行 企业使命能够反映出企业的 个性 企业使命要具有激励性 第二节 企业战略目标的确定 企业战略目标的概念 企业战略目标的作用 企业战略目标的内容 对企业战略目标的要求 战略制定者要在所取信息的广度和深度之间做出某种权衡。他就像一只在捉兔子的鹰，鹰必须飞的足够高，才能以广阔的视野发现猎物，同时它又必须飞得足够低，以便看清细节，瞄准目标和进行攻击。不断地进行这种权衡正是战略制定者的任务，一种不可由他人代理的任务。 ——Frederick Gluck 名人名言 企业的目标是一个有层次的体系 愿景与使命 战略意图 中长期发展目标 阶段性发展目标 近期目标和部门的工作目标 企业战略目标 企业战略目标是企业一定时期内预期达到的理想成果 目标的制定必须有科学的依据 目标必须具有挑战性，并切实可行 目标必须明确和具体 目标应形成一个完整的体系 目标应突出重点 【战略目标】是企业为完成其使命所要达到的预期结果，它的时限通常为5年以上。战略目标是企业经营战略的核心，它反映了企业经营思想，表达了企业的期望，指明了企业今后较长时期内的努力方向。 一、企业战略目标的概念 二、企业战略目标的作用 1.协调外部环境、内部条件和企业目标的统一 2.使企业使命具体化，便于落实 3.为战略方案的决策和实施提供评价标准 4.激发员工的积极性、主动性和创造性 三、企业战略目标制定的原则 战略目标 制定原则 关键性原则 易懂性原则 权变性原则 系统性原则 挑战性原则 可行性原则 定量化原则 平衡性原则 “实现利润最大化” 标准与期限不清，无法衡量考核。 “增加销售收入与销售量” 目标不单一，产品需求弹性不足时两目标有矛盾。 “2001年增加15%的广告费支出” 广告费支出增加只是活动而不是目的。 “成为行业研究开发领域先驱及技术领先者” 范围太宽不明确而难以操作。 “成为行业中最盈利企业” 最盈利的标准与水平是什么？ 企业的战略目标一般包括以下内容： 1.盈利能力：用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表示。 2.市场：用市场占有率、销售额或销售量来表示。 3.生产率：用投入产出比率或单位产品成本来表示。 4.产品：用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。 5.资金：用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。 四、企业战略目标的