案例教学法应用及演示(051218).pptVIP

案例讨论的组织管理与效果评估 （5）营造气氛，当观点对立争论激烈时要注意达成沟通，当出现视野狭窄又要善于激发争论。 案例讨论的组织管理与效果评估 （6）案例讨论的成效可以从四个方面进行分析评估。一是参与程度，如发言人数占在场人数的比例等；二是案例讨论的深度和广度，涉及到案例分析的素材运用、因果分析等； 案例讨论的组织管理与效果评估 （6）案例讨论的成效可以从多方面进行分析评估。三是能力的展示和提高，如表达能力、分析能力等；四是素质的培养，如自信、开朗等性格，谦虚的学风等。 案例研讨 案例：牛仔裤女短裤 贝克保险公司在其设于美国中西部某中等城市的总部雇佣了大约3500名雇员。公司特别引为自豪的是，他拥有世界著名的建筑师设计的建筑物，而且在它风景优美的门前区吸引了大量的公众。在广告和其他任何方面，公司都试图反映出它的财政稳定性和成就。 案例研讨 由于某些工作人员的装束打扮，公司极力描绘的现象受到了破坏，越来越多的人，特别是其中的青年雇员不修边幅、穿牛仔裤和平底鞋以及女式冬季短裤案例。 公司总经理韦尔登一直非常关心这个问题，他忧虑地发现，他的公司开始变得象个大学校园。星期二上午，在他发现过多穿着奇装异服的人走进休息室之后，他决定采取措施，他请人事副总经理劳埃德来讨论这个问题。 案例研讨 “劳埃德，”他说，“来公司上班的一些人看上去至少可以说像是无业游民。在我看来，把我们公司的形象弄成这种样子是要不得的。我认为我们应当有某种统一的制服，以便雇员不可随便穿什么衣服就来上班。” 劳埃德认为问题正在变得不可收拾，确实应该采取一些措施，但是他拿不准，统一制服会不会产生新的问题。 案例研讨 他对韦尔登提出：“这几年来受雇于公司的大学生也许会反对关于制服的建议。” 韦尔登回答“对，少数人可能反对，但据我看来，绝大多数雇员会欢迎制服的。他们中大多数与我们长期相处，而且对生活的态度比较保守。我认为，很多青年雇员也会乐意赞同这样的意见，即我们需要表现出某种形象，少数人也许会产生一些问题，如果他们不愿穿合适的制服，我宁愿解雇他们，牛仔裤同公司办公室是不相称的。如果他们适当地修剪，那么长头发和留胡子还是可以允许的。换一句话说，我是很讲道理的，但我不希望我们的公司成为本市的送葬队，让我们来解决这个问题吧。劳埃德，我完全相信你能处理这一问题，但我希望立即行动。” 案例研讨 提示问题： （1）你同意公司总经理关于适当衣着问题的看法吗？ （2）公司应该有全体统一的制服吗？ （3）你认为人事副总经理利用雇员和管理人员联合委员会来向上层管理机构提建议的计划怎么样？ ? D3 案例报告： 提炼问题 分析问题 提出对策 案例教学法应用及演示 大 纲 A 教学用案例概况 B 管理案例教学法的起源 C 案例教学对管理教育的意义 D案例分析、案例研讨、案例报告 A 教学用案例概况 case 案例，个案，判例、战例、病例 case运用于教学，称为教学案例 case运用于研究，称为研究案例 案例提供的资料应是能引起争论的，篇幅数十页，或1-2页。要纪实，不能生造胡编。 案例分类 教学案例依其性质分：实例 研讨案例 教学案例依其性质分：专题 综合 教学案例依其要求分：分析型案例； 决策型案例 案 例 ——事实 ——问题 特 性 ? ——客观性 ——权变性 ? ? 要 领 ——有据 ——有理 “实事求是” B 管理案例教学法的起源 可以追溯到古希腊和古罗马时代。希腊哲学家、教育家苏格拉底。 本世纪初，案例教学在法学和医学领域已经使用了很长时间，在管理教学中的应用时间则较短，是由哈佛商学院首开其先。 美国部分著名商学院应用案例教学情况 资料来源： 美国商业周刊， 1998年， 全美前25位商学院排名 为什么“案例教学法”又被称为“苏格拉底式教学法”？ 首先，让我们来看苏格拉底是怎样教学的。有一次，苏格拉底与一位青年学生讨论道德问题。苏格拉底问这位青年：“人人都说要做有道德的人，你能不能告诉我什么是道德呢？”那位青年回答说：“做人要忠诚老实，不能欺骗人，这是大家都公认的道德行为。” 苏格拉底接着问道：“你说道德就是不能欺骗人，那么在和敌人交战的时候，我方的将领为了战胜敌人，取得胜利，总是想尽一切办法欺骗和迷惑敌人，这种欺骗是不是道德的呢？”那位青年回答道：“对敌人进行欺骗当然是符合道德的，但欺骗自己人就是不道德的了。” 苏格拉底接着问道：“在日常生活中，我们常常会遇到这种情况，儿子生病了，父亲拿来药儿子又不愿意吃。于是，父亲