2016客房服务与管理不定项选择题强化练习08.docVIP

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  • 2017-07-05 发布于江西
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2016客房服务与管理不定项选择题强化练习08.doc

2016客房服务与管理不定项选择题强化练习08

《客房服务与管理》不定项选择题强化练习 (   )351、_______是衡量饭店员工的最高道德准则。 A、热爱本职工作 B、坚持集体主义 C、全心全意为客人服务 D、遵守劳动纪律 (   )352、_________是职业道德的基本要求。 A、坚持集体主义 B、自洁自律 C、热爱本职工作 D、爱护公共财物 (   )353、为了方便住客,客房服务中心实行________小时值班制。 A、12 B、18 C、20 D、24 (   )354、楼层服务台受_________直接领导 A、楼层领班 B、楼层主管 C、客房部经理 D、总经理 (   )355、_______负责客房服务的辅助工作。 A、台班服务员 B、卫生班服务员 C、服务班服务员 D、客房服务员 (   )356、客房服务中心的理想位置是_______。 A、与客房部经理办公室相通或相邻 B、远离客房部经理办公室 C、为避免干扰单独设立 D、楼层不引人注意的角落 (   )357、客房服务中心的设置不需要的条件是_________。 A、较完备的现代化安全设施设备 B、客房内提供较全的服

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