医药行业电子商务发展现状及投资价值分析报告模板.pptx

医药行业 消费者行为分析 目录 2 环境分析 医药电商 发展现状 影响消费者购买行为的因素 消费行为特点 3 数据来源：根据中国商务部市场秩序司公布资料和网上公开资料整理。 经济环境：中国医药流通行业持续增长 中国医药流通行业2015年上半年销售总额为8410亿元，比上年同期增长12.4%，行业整体保持持续增长，但受国家宏观经济环境影响，总体运行呈缓中趋稳态势。 2005-2015年上半年中国药品流通行业销售总额 4 数据来源：产业信息网《2015-2020年中国药品流通市场监测及发展趋势研究报告》，商务部《2014年药品流通行业运行统计分析报告》 经济环境：中小型医药流通企业的生存空间将会持续压缩 近年来行业结构调整提速，经过行业内大量兼并重组交易后，中国医药流通市场逐渐形成4家全国性医药巨头激烈竞争、区域性医药流通企业地方割据态势。流通环节利润率的下降、政策对大企业的支持、新版GSP对硬件软件的更高要求将会持续压缩中小型医药流通企业的生存空间，促使没有竞争力的中小型医药流通企业逐步退出。线下的竞争激烈，也加速了线上新渠道发展。 药品批发企业 1.49 万家 药品零售连锁企业 3570 家， 下辖门店 15.82 万家 零售单体药店 27.44 万家 截至 2013 年底中国医药流通行业企业数量 5 社会环境：网民结构逐渐年长化，网络医疗消费需求增加 2014年，我国65岁以上人口占比已高达10.1%，现阶段已经处在老龄社会，且人口老龄化正呈现加速发展的趋势。 2013年我国医疗保健人均支出在总支出中占比6.9%，同1990年相比上涨4.2个百分点，未来对于医疗的需求将会呈指数增长，将为医药电商的发展提供不竭发展动力和发展潜力。伴随人口老龄化，网民结构出现年长化的发展趋势，将为医药电商的发展提供良好的用户基础。 按照国际标准，65岁以上人口占比超过7%，便进入老龄社会。 目录 6 环境分析 ？ 影响消费者购买行为的因素 消费行为特点 目录 7 环境分析 医药电商 发展现状 消费者行为特点 影响消费者购买行为的因素 8 消费行为特点 网站渠道用户 转化率 移动APP用户 转化率 移动页面用户 转化率 9 临床需要主导型 个人需要主导型 混合型 影响者 决策者 发起者 购买者 使用者 10 购买决策过程 药品自身的疗效和质量 药品自身的疗效和质量 药品价格 11 消费者购后行为 药品自身的疗效和质量 药品自身的疗效和质量 药品价格 12 消费者购买行为类型 药品自身的疗效和质量 药品自身的疗效和质量 药品价格 高 低 大 复杂的购买行为 多样的购买行为 小 减少失调感的购买行为 习惯性购买行为 购买介入程度 品牌差异程度 目录 13 环境分析 医药电商 发展现状 消费行为特点 影响消费者购买行为的因素 14 药剂科和药事委员会 。影响药剂科和药事委员会是否进药的因素主要有: 网站渠道用户 转化率 移动APP用户 转化率 移动页面用户 转化率 15 临床医生 临床医生是药品消费链上极其重要的一个环节，医生处方是药品在医院的销售能否上量的关键。医生是一个较为特殊的社会群体，不同年资、学历、职称、专业的医生，其性格特征、消费心理均有很大的区别，一个50多岁的主任医生和一个20多岁刚进医院的住院医生的需求可能是完全不同的。 网站渠道用户 转化率 移动端APP用户 转化率 移动页面用户 转化率 根据医生自控能力和对自己权威的重视程度，可以将医生分为四种基本的个性风格 16 临床需要主导型 个人需要主导型 混合型 根据医生主导需求的差异又可将医生分为以下三种类型: 17 临床需要导型 个人需要主导型 混合型 由于历史原因和经济原因、中国医生和西方同行比较起来，无论是社会地位还是经济地位均有很大差距，在西方，医生是社会的精英阶层，有很好的经济收入和受人尊敬的社会地位，而中国医生，尤其是普通的中青年医生的工资收入也只是稍好的工薪阶层的水平，因此按照马斯洛的需求层次理论也可将不同医生的需求分为以下几个层次: 第五层次自我实现需求 第四层次：尊重需求 18 患者 经调查统计，影响患者购买决定的因素依次为:医生处方、既往用药经验、朋友介绍、媒体广告等。 药品自身的疗效和质量 药品自身的疗效和质量 药品价格 药品的质量疗效和消费者的健康和生命安全息息相关，是患者最关注的方面，医药企业若想在激烈的市场竞争中争取到更多的消费者，接受优胜劣汰的考验，产品质量和疗效是关键。 知名的品牌和精美的包装从另一个方面暗示着产品质量的可靠。 药品不同于普通商品，其价格弹性相当小，降价策略对需求影响不大，因此厂家对降价促销的方式要慎重使用，当然对于由众多药厂生产的如普通抗生素之类的大路货，时机适合的降价促销也不失扩大销售、提高市场占有率的好方法。 THANKS!