卖场销售技巧训练-语术训练营销版09.2.24.pptVIP

卖场销售技巧训练 ——导购语术训练 培训的目标： 掌握降龙十八掌每一句的内容与精髓； 融会贯通，用自己的语言有效表达。 解析客户心理，练习如何向导购做培训辅导。 顾客在想什么，你知道吗？ 随着市场变化，企业产品一家比一家多，五花八门，无奇不有，由于顾客对家具了解太够专业，缺乏高度分析，造成了他在十字路口非常茫然。 导购在想什么，你知道吗？ 想快速学会判断顾客， 想快速了解产品， 想不尝试就知道什么语言最有效， 想说出的每一句话都能抓住顾客的心， 想巧妙应对顾客的每一次异议 想… 渴望有更多的人帮他赚钱。 如何用流程复制 1、您好金凤凰。 1、您好金凤凰。 解析： A、女导购用手势，男导购点头，角度以恰当为主。 B、讲完第1句后，给顾客轻松的浏览时间，在一分钟左右出现第二句。 C、句子中不带家具二字，不用“欢迎光临”几个字，简洁、明了。 2、金凤凰是与世界同步的（顶级）产品。 解析： A、“顶级”可用可不用，“与世界同步”已经可以涵盖了全面的意思。 B、为什么不用高档，豪华等字眼，这些字眼太普遍。我们要与众不同。第三句的展开来做延伸解释。2、3句话是互动贯穿。 C、可延伸说明与世界同步，突出金凤凰产品的艺术价值、超前价值。款式、工艺、品质、原材料、环保。 D、第1句说完后1分钟说第二句，给客户喘气的时机。 E、接下来问：您有听说过金凤