创业指导第三讲市场评估调查(3、4步).pptVIP

第三讲 市场评估调查 河北大学 黄增瑞 教学目的和要求 让学生了解创业市场空间、预计创办企业所需资金。知道顾客与竞争对手、掌握市场营销知识。 第三步 评估你的市场 现在你要学习考察了解你的产品市场，怎样满足顾客的需要并从中获得利润。要根据实际情况制定市场营销计划。 一、了解你的顾客 1、了解顾客的意义 顾客是企业的根本，如果你不能以合理的价格（或服务）向他们提供需要和想要的产品（或服务），他们就会到别处去购买。对你感到满意的回头客，会向自己的朋友或他人宣传你的企业。 让顾客满意，就意味着会给你带来更多的销售额和更高的利润。 记住：没有顾客，你的企业就会倒闭！ 顾客购买产品或服务是为了满足不同的需求，他们购买： 自行车，是因为他们需要交通工具。 漂亮衣服，使自己的外表更美观得体。 电视机，是为了获得信息和娱乐。 防盗门，是为了居家安全。 如果你解决了顾客问题，满足了他们的需要，你的企业就有可能成功！ 2、了解顾客的有关信息 收集顾客的信息，也就是做顾客方面的市场调查。 你的企业准备满足那些顾客的需要？ 把你提供的产品或服务列一清单，并记录顾客的需要。 了解顾客的类别：男人还是女人？是老人还是