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听众的期望 紧张是正常的 恐惧是不容易察觉的 开场前,先呼吸三次 喝一口水 开场前一刻,集中复习开场白 相信自己一定会成功 A、接受问题 集中注意力倾听,掌握问题的重点 不要打岔或打断问题 覆述问题并确定 如果不了解应要求再说明一次 B、回答问题 回答、延迟回答、暂不回答 如果不知道答案,应据实以告 问题复杂,可以稍后再答避免表现一副被难倒的样子 提出问题的类型 -- 被问到你不能回答的问题 -- 被问到的问题实在难以在短时间内回答清楚 -- 当面临一个琐碎问题时 -- 被问到争议性问题 -- 问题有敌意时 -- 你不想回答的问题出现 -- —Keep it Interesting Sample Short Keep it:掌握重点 Interesting:兴趣 Sample:简明扼要 Short:短 圆满的即席演讲要具备 个条件: 严谨的组织能力 冷静及充分的自信 平时的自我充实(战备存粮) 模式一:以〝例子、故事、笑话〞来诠释 模式二:以〝过去、现在、未来〞的时间顺序来剖析 模式三:以〝什么、为什么、怎么〞的模式推论 模式四:从正、反面或更多角度来观察 平时的储备功夫.. 平时即要求自己说话尽量简明扼要 尽可能多看、多听、多思考以增加信息,磨练脑力 脑中或剪贴簿内至少储备二、三十个故事及笑话, 以备临场运用 尽量为自己制造练习及成功的机会 只要肯学随时开始,永不嫌迟 注视全场听众,掌握听众的注意力 强化讯息的传达效果,使用肢体语言 保持正确的站立姿势 注意身体与屏幕的位置 以不阻碍学员的视线为原则 避免藏身讲台之后 避免常迅速走动或摇晃身体 少用一指神功,善用你的手势 避免背向学员过久,可以正走倒回 * 本页时间:4分钟(116-120) 一、回顾课程重点:(音乐持续进行,讲师把声音放轻、放缓) 音乐停止,讲师提高声音,感谢学员的聆听,祝大家工作顺利,生活快乐! 二、与每一个学员握手道别。 本课程结束 本页时间:1分钟(49-50) 授课方式:讲解 * * 本页时间:1分钟(8-9) 授课方式:导读 播放本页,向学员说明课程目标是让学员了解什么是简报,掌握简报的制作和报告技巧,在实际工作中运用。 了解课程目标后,我们来了解课程大纲。 转到下一页--《课程大纲》 * 本页时间:1分钟(8-9) 授课方式:导读 播放本页,向学员说明课程目标是让学员了解什么是简报,掌握简报的制作和报告技巧,在实际工作中运用。 了解课程目标后,我们来了解课程大纲。 转到下一页--《课程大纲》 * 本页时间:1分钟(9-10) 授课方式:导读 播放本页,向学员导读说明本次课程大纲,提示重点在制作技巧和报告技巧。 进入引言部分。 * 本页时间:1分钟(38-39) 授课方式:导读+讲解 一、播放本页内容,导读。 二、讲解: 1、简报常用的格式是PPT文档,Excel表格和Word文档,下面分别了解3种格式的基本制作技巧 转到下一页--《制作技巧》-结构图撰写 听众的期望: 1、获取信息、获取知识 2、评估、确认观念与信念 3、增加信心 4、被感染、被激励 5、享受娱乐 听众的抱怨: 1、真枯燥、无聊 2、听不懂,听不懂,还是听不懂! 3、嘿!等等,我有问题… 4、他都不敢看我们,估计他也不明白 5、简直在浪费时间,早就知道了! 6、死气沉沉,没有热情,睡觉吧! 7、简报时间太长了… 8、老是在双歧因子问题上纠缠不清 9、一点幽默感都没有 10、准备工作太糟糕了,看!投影仪又坏了 11、投影胶片太花哨了,老土! * 本页时间:10分钟(55-65) 授课方式:案例+讲解 细铺货-让康师傅的商标到处看得到 高曝光-要将产品陈列于最好得位置 多露出-要取得更多的产品陈列排面 够新鲜-要确实做好产品之回转 勤补货-要建立合理的库存 多选择-要加强系列产品的贩卖 * 本页时间:2分钟(81-83) 授课方式:导读+讲解 一、播放本页内容,导读。 二、讲解: 1、提前预约,确定时间、地点,打有准备的仗。 2、资料工具准备齐全,可以避免简报过程中出问题,不要出现简报过程中这个资料忘了带,那个资料准备不全。例如在和商场进行年度合约简报时准备不全,简报往往无法进行下去,对方也会觉得你不专业。 3、仪容整洁、服装得体是对人尊重的表现,也可以体现自己的专业,体现自己对简报的重视程度。 4、提前到场,首先是给人于尊重的感觉,其次可以熟悉和查看环境是否适合报告,调试设备、 放松自己等,做好简报准备。 5、保持微笑,微笑是一个厉害的武器。 转到下一页--《有效运用语言》 * 本页时间:2分钟(81-83) 授课方式:导读+讲解 一、播放本页内容,导读。 二、讲解: 1、提前预约,确定时间
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