管理学06组织职能.pptVIP

组织得好的石头成为建筑， 组织得好的词汇成为文章， 组织得好的想象成为诗篇 提纲 6.1 组织概述 6.2 组织设计 6.3 组织结构 6.4 人力资源 6.5 企业文化 6.6 组织变革与创新 【案例导入】：员工为何辞职 阳贡公司是一家中外合资的高科技企业，其技术在国内同行业中居于领先水平。公司拥有员工100人左右，其中的技术、业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生，其余为高中学历的操作人员。目前，公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。 【案例导入】：员工为何辞职 员工对公司的不满始于公司筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间结下了深厚的友谊，回国后也经常聚会。在出国期间，他们合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有，于是矛盾出现了。技术人员据理不交，双方僵持不下，公司领导便找这些人逐个反复谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们施加压力。 【案例导入】：员工为何辞职 少数几个人曾经出现了犹豫，却遭到其他人员的强烈批评，最终这批人员当中没有一个人按领导的意图行事，这导致双方矛盾日趋激化。最后，公司领导不得不承认这些人已形成了一个非正式组织团体。由于没有法律依据，公司只好作罢。因为这件事造成公司内耗相当大，公司领导因为这批技术人员“不服从”上级而非常气恼，对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道领导对他们的看法。 【案例导入】：员工为何辞职 于是，陆续有人开始寻找机会“跳槽”。一次，公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”，公司内部也有不少技术人员前去应聘，为了准确地知道公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己已经上了“黑名单”，于是在后来都相继辞职而去。 案例分析： 从员工的辞职可以发现公司管理者在三个方面处理不当，一是一定要信守对员工的承诺； 二是组织成员之间由于有了共通点而形成了非正式组织，作为公司的管理者，应正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在； 三是要充分地信任员工。 企业只有做到了以上三点，才能留住员工，让员工为企业的发展尽心尽力。 思考的问题： 为什么该公司领导认为一些人已形成了一个非正式组织？ 什么是非正式组织？ 非正式组织的存在对于企业有何作用与影响？ 6.1 组织概述 组织的含义 作为一个名词， 组织是指为了达到自身的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人； 正式的、有意形成的职务和职位结构； 作为一个动词， 组织是一个过程，主要指人们为了适应环境的变化达到预期的目标而维持或变革组织结构，对组织的活动进行合理的分工与协作，从而使组织结构发挥作用的过程。 组织的特征 有明确的目标：明确的目标，且该目标可以被考核的，没有目标就不是组织而仅是一个群体。例：学校，医院，派出所； 一定的人员：每一个组织都是由人员组成的——由两个或两人以上的人员组成； 建立适当的结构：组织要建立适当的组织结构（组织结构类型多种多样），以便组织成员明确他们的工作职责和彼此的关系。 组织的类型 （1） 按组织的形成方式分类 正式组织：正式组织是为了有效实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种机构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。如，企业的销售部、财务部等。 非正式组织：非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。如，经常周末一起打球的伙伴等。 （2） 按照是否以营利为目的分类 营利性组织：营利性组织是以获取利润为目标的组织。逐利、市场竞争。比如，酒店、商场； 非营利性组织 ：非营利性组织是指社会团体和其他社会力量以及个人举办的从事社会服务活动的社会组织，不以营利为目的。如：行政部门的服务单位(教育、医疗等)，自治性的民间组织。 （3） 按照组织形态分类 实体组织：为了实现某一个共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。 虚拟组织 ：以信息技术为支撑的人机一体化组织，主要指两个以上的独立的实体（可能是供应商、客户，甚至是竞争对手），为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。在形式上，虚拟组织没有固定空间和时间限制。 组织的功能 力量汇集功能(组织的基本功能)： 把分散的个体汇集成为集体，可以实现单独个体无法达到的目标， “1+1=2”，“众人拾柴火焰高”。 力量放大功能(组织的核心功能)： 通过组织内部成员有效的分工与协作，达到“整体大于部分之和”的协同效应。 “1+12”， “一人难挑千斤担，众人能移万座山 ”。 组织的交换功能： 成员提供某项特殊技能