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大学科技园标准厂房区域物业管理项目 政府采购需求报告?（试用版）? 编制单位： 蚌埠市科技创业投资有限公司 （盖章） 编制时间：2017年6月5日 项目名称：大学科技园标准厂房区域物业管理项目 政府采购项目：物业管理 采?购?人：蚌埠市科技创业投资有限公司 联系人：崔乐云 联系电话 资金来源：自筹（资金已到位） 采购预算：124.7306（万元） 付款方式：本项目由采购人支付资金，无预付款。招标人按照交付区域面积按季度支付物业服务费。 供货（安装）期限：合同期限1年，合同签订后7天，投标人进场提供物业服务。一年内物业项目各项管理达到“蚌埠市物业管理优秀项目”标准，合同续签2年（每年物业服务考核质量须达到合格分数，否则招标人有权提前解除合同）。 售后服务要求：见附件 拟采用的采购组织形式：批量集中采购 拟采用的政府采购方式：公开招标 拟采用的评审方法：（结合需求特点据实确定） 采购标的清单：见附件 采购技术要求：见附件 大学科技园标准厂房区域物业管理项目 技术要求 一、项目基本情况(见下图3号区域) 1.总占地面积35262平方米; 2.总建筑面积56023平方米 (其中地上：47212平方米，地下8811平方米)； 3.管理范围为四栋厂房（带地下室）及周边道路和公共区域，包括园区共用部位的维修、养护和管理；物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、绿化、室外泵房、自行车棚、停车场）的维修、养护和管理；公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；交通、车辆行驶及停泊；做好园区的安全监控和巡视等保安工作；物业管理档案、资料以及法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。 二、物业管理内容 物业管理包括对区域内各类建筑和基础设施的养护、维修,也包括对治安、公共卫生、道路、庭院绿化和环境容貌等项目的整治、维护和修缮。 1.建筑管理。包括范围内所有建筑之楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础承重部位,外墙面、楼梯间、设备机房等各类各种用途房屋的定期管理、定期保养和维修,并为每一项物业设立养护档案,使之保持良好的可使用状态。 2.设备管理。包括小区范围内之供水供电、公共照明、暖气干线。摄像监控系统、通讯网络系统、机电等公用设备的使用、维修、养护和管理。 3.设施管理。包括规划部门划定物业所管辖区红线范围内的基础设施和市政配套设施,含道路、路灯(定时开关)、供电设施、文化娱乐、体育活动场所、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气、天燃气与供热管道、连廊、沟、渠、池、井等使用、维护和管理。 4.治安管理。包括小区范围内的安全、保卫、警戒等,排除各种干扰,保证居住、办公区的安静,确保业主和业户的生命财产的安全。特殊情况下的安全保卫应急工作。 5.保洁管理。包括对小区范围内公共场所、房屋建筑物共用部分(含楼道)的垃圾、各种废物、化粪池、污水、雨水、积雪进行定时定点排污、清除,以及公共区域门窗玻璃的清洁和公共设施的抹尘等。保持物业及物业周围环境的清洁外貌,营造干净、整洁的工作、生活环境。 6.绿化管理。包括对区域范围内的绿化用地、设施、美化用的各种雕塑美术作品及水池等进行有效管理、维护和保养, 杂草清除，草坪养护，病虫害的防治，保持清新宜人的生态环境。 7.消防管理。包括区域范围内制定并执行消防制度,建立消防组织,并负责管理、维护消防设施,使消防组织和消防器械常年处于良好的备战状态。 8.交通管理。包括区域范围内(含地下车库)的车辆(含自行车、摩托车)停放,统一管理交通,保持良好的交通秩序。 9.其他管理。法律政策及合同规定的其他事项。 三、各项管理指标和措施的承诺 （一）管理目标 一年内物业项目各项管理达到“蚌埠市物业管理优秀项目”的标准，力争在二年内评定为“蚌埠市优秀物业物业管理项目”，争创省优。 （二）服务承诺 1. 设备完好率100％ 1.1房屋设施完好率100％（故障排除时间不超过48小时） 1.2重要设备完好率100％（故障排除时间不超过4小时） 1.3其他设备完好率100％（故障排除时间不超过24小时） 1.4设备、备件资料完整率100％（查看实物台帐） 2. 维护保养率100％ 2.1自修设备按计划完成保养率100％ 2.2外包设备按合同完成保养率100％ 2.3大厦设施故障维修率100％ 2.4业主报修维修率100％ 3.业主满意率98％以上 3.1接待服务满意率98％以上（按每半年30％以上业主调查表） 3.2维修服务满意率98％以上（按每半年30％以上业主调查表） 3.3清洁工作满意率98％以上（按每半年30％以上业主调查表） 3.4保安服务满意率98％以上（按每半年30％以上业主调查表