品质管理七大手法.pptVIP

QC七大手法---查检表、层别法 （一）层别法的定义 依原料别、机器别、人员别、工作方法别、时间 别等分别收集数据，并进一步加以整理，以找出其间 差异的方法，称为层别法或分层法。 * * 查检表 柏拉图 特性要因图 层别法 直方图 管制图 散布图 关联图 系统图 亲和图 矩阵法 PDPC法 矩阵资料 解析法 愚巧法 甘特图 雷达图 推移图 箭条图 脑力激荡法 柱状图 饼状图 √ √ √ √ √ √ √ 查检表的定义 查检表的分类 为何要用查检表 实际演练 （一）查检表的定义 系统地收集资料和累积资料，确认事实并 对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。 （二）查检表的分类 查 检 表 ·记录用（改善用）查检表： ·查检用查检表： 把数据分类成数个项目，以符号、数字记录作为分 析问题及改善的图或表。 把非做不可、非查检不可的工作或项目按点检顺序列 出，逐一点检，记录的图或表。 按功能分类 ·记录用（改善用）查检表： ·查检用查检表： （三）为何要用查检表 有效解决问题→依据事实→收集资料 避免「观察」与「分析」同时进行之KKD的管理方式。 以「记录」代替「记忆」,使观察深入。 避免收集资料时，渗入情绪文字叙述等不具体明确因素。 （三）实地演练 改善前数据收集： 日期：5/2~5/13　　　　　　　　　　　　　　收集人：黄沐祥　　　　　　　　　　　　　　　单位：包 《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》 ——台湾杨梅总厂　智力圈 层别法的定义 层别之对象及项目别 层别法之用途 层别法之应用 实际演练 （二）层别法之对象及项目别 （三）层别法之用途 收集后之数据记忆层别分类，经过整理与 分析，以发现其间的差异，便于比较成效。 问题显在化←比较←层別 缩小问题范围←比较←层別 发 现 问 题 明 确 问 题 原 因 分 析 提出对策与实施 效 果 确 认 标准化与检讨 改善前、中、后比较←层別 对策评价←比较←层別 掌握重要要因←比较←层別 透过比较改进本期缺点与订定未来方向 层別 （四）层别法的应用 （1）在收集数据或使用查检表时，必须 先作层别才有意义，才能做进一步的解析 ，才能取得更多的情报。 （2）层别法无固定之图形，必须与其他 QC手法作应用，如特性要因图、柏拉图、 直方图、散布图、管制图等，方能发挥 效用。 （五）实地演练 现况分析： （1）何谓伺服机构：供应充填机冰水（冷却水）、双氧水、 蒸馏水、液压油、润滑油、Air、包材之各部结构， 统称为充填机伺服机构 （2） 生产线别伺 服机构故障 率统计分析 1.条形图 提案件数 (件) X公司各部门7月份提案件数比较图 2.推移图 又称折线图、历史图、趋势图。用来表示时间与数量变化之关系， （一）推移图的定义 （二）推移图的作法 1、确立目的。 2、搜集、整理数据资料。 3、在横轴上取时间，在纵轴上取数据大小，填入刻度。 4、求横轴与纵轴的交点座标、画点。 5、用直线连接各点。 6、分析。 推移图中区隔为「改善前」、「改善中」、「改善后」三区。妥正视问题并开始拟定对策时，就由「改善前」进入「改善中」阶段；当开始实施对策时，则是由「改善中」进入「改善后」阶段 （三）实地演练 答案 3.饼状图 效率 成本 品质 安全 设备 其它 4.带形图 * * Sheet6 Sheet5 Sheet4 Sheet3 Sheet2 Sheet1 |||| 压力不足 || | 转速不足 ||| 时间不足 其他 地区 A B C 温度不足 机台 　　项目 1线 2线 B 点检·顺序 点检项目 点检结果 刷牙 洗脸 吃早餐 携带必备物品 服装仪容 公事包 大门钥匙 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6 5/9 5/10 5/11 5/12 5/13 合计 故障率（％） 故障率（％） 热交换器堵塞 氯水分离器感应探针水氯附着 水环式压力下降无法预知 氯水分离器浮筒作动不良 总运转时间 —— 6/13 6/14 6/15 6/16 6/17 6/21 6/22 6/20 6/23 6/24 1.时间 上下午别、日夜别、小时别、日期别、周别、旬别、月别、年别 对象 层别项目别 2.作业员 人员别、年龄别、经验年数别、男女别、班别、线别、教育程度别 3.顾客 国内外别、对象别、经销商别、零售商别 4.部门（单位） 生产部别、采购部别、行政部别、研发部别、资财部别 5.机械别（设备别） 机型别、机种别、场所别、性能别、年份别、工具别、新旧别、生产线别 6.作业方法、作业条件 温度别、压力别、速度别、湿度别、作业时间别、作业方法别、批别、人机别、方式别、流