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【案例描述】6%的推销员 美国营销专家赫博特·特鲁曾对美国的电话推销员作过统计。他发现，推销员给某户人家第一次打电话时，多数人会拒绝买推销员的商品。 44%的推销员就此打住，不再往这家打电话了。 24%的推销员会隔几天再给这家去一次电话。如果对方还是没兴趣的话，这些推销员就偃旗息鼓，以后不再给这家打电话了。 14%的推销员会锲而不舍，第三次打电话。但如果主人还是无动于衷，他们便放弃了。 还有12%的推销员更坚忍不拔，直到第四次碰壁，才停止给这家主人打电话。 也就是说94%的推销员在4次尝试失败后，就放弃努力了。 特鲁又对购买过电话推销产品的家庭作了统计。结果发现，60%的家庭是在接到推销员至少五次电话后才决定购买商品的。 也就是说，坚持到最后的那6%的推销员，能拥有60%的市场；而提前放弃的94%的同行却要苦苦拼抢40%的市场。  所谓居安思危，就是一个人能在安逸舒适的环境中， 自找压力、自找苦吃，敢想敢干，勇敢地与地心引力作 斗争。 地心引力的两个阶段：一是面临困境时，会感觉到一 种拖拽的反力；二是太过舒适的生活状态时，会被一种 隐性力量向下拖拽，这种力量更为可怕，更难克服，它 会逐渐磨平人的意志，让人失去斗志。 4、居安思危 （三）? ?专业文化素质 1、学习态度 2、学习能力 3、适应能力 要善于根据客观情况的变化及时反馈，随机应变地进行调节的能力。 4、专业技能 （1）英语（2）计算机（3）专业等级证书 （4）社会活动经验 【案例描述】三次相同的笔试 急于找一份理想工作的张先生来到某公司求职，由于应聘者众多，公司人事部决定先进行笔试，而且要考核三次，经过层层筛选后，再从中挑选出成绩优秀者参加面试。 第一次笔试开始了，试题主要是关于企业管理方面的。张先生恰好是学这一专业的，解答这类题目可谓得心应手，结果他以99分的成绩位居第一；位居第二的是李小姐，成绩95分。第二次笔试和第三次笔试，题目都是一模一样。而张先生的分数，都是99分，李小姐的分数则升为98、99分。 最后，公司录用了李小姐，张先生落聘了。公司老总说：“张先生，您起初考得不错，我也很欣赏您的才华。可是，为什么您每次的成绩都是一样的呢？您为什么就不花时间去弥补这一分之差呢，努力考得更好一点呢？” 录取谁？ （四）? ?创新能力素质 1、逆向思维 2、见微知著 （1）善于观察 （2）勤于思考 （3）精于推敲 （4）举一反三 3、学会发展 （1）敢于尝试 （2）学会动手 （3）学会发展 逆向思维案例 一家著名的跨国公司招聘营销人员，面试时公司要求应聘者在十天之内，尽可能多地把木梳卖给和尚。一时间，门庭若市的招聘大厅里仅剩下三人。期限一到，诸君交差。A君满腹冤屈，声言：十日艰辛，木梳仅卖掉一把。自己前往寺庙诚心推销，却被轰出山门。归途中，偶遇一云游僧人头皮又脏又厚，奇痒无比。奉上木梳，游僧试用后果然解痒，便解囊买下。 B君卖掉10把。他深入远山古刹，此处山高风大，前来进香者，头发被风吹得散乱不堪。于是他找到寺院住持，侃侃而谈：佛门净土，进香拜佛，倘若衣冠不整，蓬头垢面，实在亵渎神灵，故应在每座寺庙香案前，摆放木梳，供前来拜佛的善男信女梳头理发。住持采纳建议，买下10把木梳。 C君不慌不忙，从怀中掏出一份大额订单，声称不但已卖出1000把木梳，而且急需公司火速发货，以解燃眉之急。公司主管大惑不解，忙问C君如何取得如此佳绩。C君说，为推销木梳，自己打探到一个久负盛名、香火极旺的名刹古寺，向庙内方丈进言：凡进香朝拜者无不怀有虔诚之心，希望佛光普照，恩泽天下。大师为得道高僧，且书法超群，能否题“积善”两字并刻于木梳之上，让这些善男信女用这把“积善梳”，梳却三千烦恼丝，以此向天下显示，我佛慈悲为怀，慈航普渡，保佑众生。方丈闻言，大喜过望，不仅将我树为知己，而且共同主持了“积善梳”的首赠仪式。此举一出，一传十，十传百，进山朝圣者为求得“积善梳”纷至沓来。为此，方丈请求公司多多发货，以成善事 【案例描述】买钢笔带来的商机——见微知著 1921年的一天，享誉世界的经营奇才奥利莱在波兰街头闲逛，忽然他想要写点东西，于是信步走进附近的文具店准备买一支钢笔。但一问价格，奥利莱大吃一惊：在英国同样一支钢笔只要3美分，可在这里卖到了26美分！一了解，原来这里的钢笔都是德国进口的，而且数量有限。从不轻易放过一个机会的奥利莱为自己的意外发现而惊喜。很快，他就对波兰市场进行了一番详细、周密的调查，结果更是令他兴奋不已。原来，当时全波兰只有一家钢笔生产厂，但由于战争影响，生产能力已非常有限。奥利莱当即决定，在波兰投资创办钢笔厂。 3个月后，奥利莱的钢笔厂建成了。投产后8个月，生产数量就达到了一亿支，当年便创造利润100万