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市场营销学基础知识 市场营销学—基础知识 一、市场及其相关概念 1、时空市场的概念（狭义的市场的概念）： 市场是商品交换的场所。 2、经济学家从揭示经济实质的角度提出的市场概念: 市场是社会分工和商品生产的产物。是商品交换关系的总和。 3、美国市场学家菲利蒲?科特勒关于“市场”的定义： 一个市场是由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客组成。 我们的市场=人口+购买能力+购买欲望+产品 市场营销的概念 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 1、市场营销的最终目标是“满足现实的或潜在的需求”。 2、“交换”是市场营销的核心。 3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度和交换过程经营管理的水平。 （一）需要、欲望和需求 1、所谓需要是指人类与生俱来的基本需要。 2、欲望是指想得到上述需要的具体满足的愿望，是 个人受不同文化及社会环境影响而表现出来的对 基本需求的特定追求。 3、需求是指人们有能力购买并愿意交换某个具体产 品的欲望。 （二）产 品 在营销中产品特指能满足人需要和欲望的任何东西。 （三）效用、费用和满足