市场营销学第4章.pptVIP

第四章 市场营销调研与市场预测 第四章 市场营销调研与市场预测 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销预测 本 章 案 例 本 章 小 结 复习思考题 第一节 市场营销信息系统 学习目标：通过本章学习，理解市场营销信息的相关概念及市场营销信息系统的构成，掌握市场营销调研的基本内容和方法以及市场预测的基本方法。 关键概念：市场营销信息 市场营销信息系统 市场营销调研 第一手资料 第二手资料 随机抽样调查 非随机抽样调查 询问法 观察法 实验法 市场营销预测 定性分析方法 专家意见法 定量分析方法 第一节 市场营销信息系统 一、市场营销信息的功能 二、市场营销信息的类型 三、市场营销信息系统 一、市场营销信息的功能 (一)市场营销信息的定义 (二)市场营销信息的功能 1. 市场营销信息是企业经营决策的前提和基础 2. 市场营销信息是制定企业营销计划的依据 3. 市场营销信息是实现营销控制的必要条件 4. 市场营销信息是进行内外协调的依据 二、市场营销信息的类型 依据不同的分类标准，市场营销信息可以分为不同类型。 (一)依据信息来源划分，可分为外部信息和内部信息 (二)依据决策的级别划分，可分为战略信息、管理信息和作业信息 三、市场营销信息系统 (一)建立市场营销信息系统的原则 1. 整体性原则 2. 简洁