专门知识的指向与企业组织结构的选择.pdfVIP

第9卷第5期 北京邮电大学学报(社会科学版) Vo1．9．No．5 2007年1O月 Journal of BUPT(Social Sciences Edition) Oct． 2007 · 管理科学· 专门知识的指向与企业组织结构的选择 谢佩洪 ，孟宪忠 (上海交通大学安泰管理学院 ，上海 200030) 摘 要：组织的决策效率取决于决策权和知识之间的匹配程度。由于专门知识是独特的、难以模仿的，因此它往往成为 企业竞争优势的来源。企业要获得动态的竞争优势，专门知识的有效利用与创新增长就成为组织设计要考虑的两个重要 方面。当今企业组织知识分布重心下移，知识型员工拥有的专门知识转移成本很大甚至不可能转移，因此企业需要选择 扁平式分权化的组织架构，使得知识与决策权相匹配。 关键词：专门知识；决策权；组织设计；竞争优势 中图分类号：F271 文献标识码：A 文章编号：1008—7729(2007)05—0039—05 一 、 知识与决策权匹配的理论 知识与决策权匹配的命题是由奥地利学派的F．A．哈耶克 (Hayek，1988)最先提出的。他在 《知 识在社会中的运用》中提出了决策权与知识相匹配的观点，并认为组织效率取决于决策权以及对于决 策起支撑作用的知识之间相匹配的程度。哈耶克区分了科学知识和 “特定时间和地点环境下的知识”， 两种知识的分布对决策权的安排产生重大影响。与特定时间和地点相关联的知识很难以统计的形式传 到任何集中的权威那里，因而决策者根本不会获得有关特定时间与地点环境的知识。哈耶克的结论是， 与特定时间和地点环境相关联的知识很难转移给权威决策部门，而由于决策的效率取决于能否有效地 利用这类知识，所以在他看来保证知识与决策权匹配的唯一方法便是按照知识的分布情况进行决策权 的分解。哈耶克的先驱性工作为分析知识的分布如何影响组织结构以及这种分布在组织实践和理论发 展中所起的关键作用提供了一个起点。 詹森和麦克林 (JensenMeckling，1999)进一步发展了哈耶克的思想。他们认为虽然有关特定时 间和地点的知识不能进行统计归纳，但在决策中可以通过其他的方式被传递。要讨论的问题不是知识 能否被转移，而是以何种成本被转移，以及是否值得转移。他们按照知识在代理者之间进行转移成本 的多少，将知识分为专门知识和一般知识。组织的决策效率取决于知识与决策权之间的匹配程度。当 知识与决策权不匹配或者知识对于决策权有价值时，保证两者的结合有两种方法：一种是将知识传递 给有决策权的人，在传递过程中，面临着由于劣质信息而导致的信息成本；另一种是把决策权传递给 拥有相关知识的人，这种决策权分配面临着由于委托代理关系而产生的代理成本。一般来说，随着集 权程度的增加，信息成本增大，委托代理成本减少；分权程度增加，信息成本减少，代理成本增加。 组织总成本是劣质信息导致的信息成本与目标不相容导致的代理成本之和，组织设计过程也就是信息 成本与代理成本之间的权衡过程。 总之，知识与决策权相匹配理论的实质，就是谋求组织的代理成本和信息成本之和最小，找出决 策权的最优位置。组织结构的形式决定着决策权的位置，影响着企业效率的高低。企业组织结构不断 收稿日期：2007—08—07 作者简介：谢佩洪 (1980一)，男，河南正阳人，上海交通大学安泰管理学院博士研究生，主要从事公司发展与战 略、知识管理等方面的研究。 · 39· 北京邮电大学学报 (社会科学版) 2007年第5期 优化的过程正是企业不断适应外部经济环境与追求内部更低管理成本，从而建立高效率企业组织的 过程。 二、专门知识的指向：获取竞争优势 知识是企业竞争优势的来源。因此，如何获取、传递、共享、融合和创新知识，对企业组织获取 竞争优势和持续发展至关重要。事实上，