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毕业论文 东方市铁路小学后勤满意度分析 112094237 王云松 经济与管理系 学生姓名： 学号： 市场营销 系 部： 贾奋明（高级顾问） 徐巧玲（讲师） 专 业： 指导教师： 　　 二Ｏ一五年六月  诚信声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。在完成论文时所利用的一切资料均已在参考文献中列出。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日  东方铁路小学后勤满意度分析 摘要： 后勤作为学校管理工作中最为关键的一个环节，是学校落实我们党教育方针的前提条件，小学后勤工作在本质上便是一项服务工作，需要为学校教学活动开展、师生生活提供服务，高校学校后勤工作对提高小学教学质量有着重要的现实意义。以海南省东方市铁路小学作为研究对象，利用文献资料法、问卷调查法等对其后勤服务供给现状进行分析，从顾客满意度角度分析影响海南省东方市铁路小学后勤服务质量的因素，并针对其后勤服务中影响师生满意度的问题提出应对策略，以便于可以帮助海南省东方市铁路小学不