第一章管理信息系统的基本概念案例.ppt

课程要求 请遵守课堂纪律，不允许迟到和早退 有问题请随时举手，欢迎大家讨论 成绩评定：考试+课堂讨论+出勤率 70%+25%+5% 联系方式 pangqh@hhu.edu.cn QQ群：141174318 科研实验综合楼919 1.1 管理 1.2 信息 1.3 系统 1.4 管理信息 1.5 信息系统 本章要点 管理的信息功能 系统的概念和特性 不同层次的信息需求 信息系统的定义 信息系统在组织中的发展过程 案例：波音飞机共有132500零件，由13个国家的400多厂商生产。一美国教授说：“波音飞机除了商标是波音公司的外，所有的零部件属于全世界”。生产国际化要求信息的通畅和通信的低成本。信息技术，特别是Internet的迅速发展，加速了经济全球化的进程，使社会经济进入到信息经济时代。 信息—信息技术（IT） —信息化社会—生产国际化 案例：海尔集团的成功模式——信息加速增值 海尔集团建立了有鲜明个性和特点的网站，从而与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求。如用户提出要三角形的冰箱，海尔能不能提供？一方面要求海尔的网站须满足个性化需求；另一方面，整个企业的生产能力、布局、组织结构都要适应个性化需求，生产必须是柔性的。海尔集团有“一名两网”的优势：名是名牌；两网是指海尔的销售网络和支付网络。 信息—企业信息化—网络促销—企业发展 信息的特点（性质）？ 二、系统的特性 整体性：系统由部件组成 1+12 相关性：各部件相互联系相互依存相互制约 目的性：输出响应就是系统目的性的反映 环境适应性：一个系统要生存和具有活力就必须适应环境的变化 1.3 系统 三、系统的分类 1.3 系统 系统的层次 如右图 系统的分类 自然系统与人造系统 实体系统与概念系统（概念系统、逻辑系统、实在系统） 封闭系统和开放系统 开环系统和闭环系统 一、管理中的信息 管理信息是指那些用文字、数据、图表、音像等形式表现的能够反映企业生产经营活动在空间上分布状况和时间上变化程度的情报、资料。通过对它们的分析，可以帮助人们揭示企业经营及其环境变化的规律。 1.4 管理信息 一、管理中的信息 1.4 管理信息 大多内部 记录性 业务信息 业务层 内外都有 现实性 战术信息 战术层 大多外部 预测性 战略信息 战略层 信息来源 信息表现 信息层次 不同管理层次的主要信息属性 二、对信息的管理 美国信息管理专家F.W.霍顿给信息下的定义是：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。简单说，信息是经过加工的数据。或者说，信息是数据处理的结果。 1.4 管理信息 数据 加工处理 信息 图1.5 数据与信息的关系 二、对信息的管理 信息按加工深度分为一次信息（原始信息）、二次信息（对原始信息加工处理后的信息）、三次信息（管理决策信息）。原始信息是无序的、无规则的，无法进行存储、检索、传递和使用；二次信息是有序的、有规则的，易于存储、检索、传递和使用；三次信息是人类研究的结晶，是为管理决策服务的信息。我们进行信息管理，目的正是为管理决策服务。 1.4 管理信息 初加工 精加工 二次信息 原始信息 三次信息 图1.6 信息加工的一般模式 一、信息系统的含义 从对信息的处理过程来看，信息系统是不断地输入和输出信息的开放式系统。输入数据，经过加工处理后，输出信息的系统，称为信息系统 1.5 信息系统 输入数据 加工处理 输出信息 存储 图1.7 信息系统的基本模式 一、信息系统的含义 一个信息系统由输入（数据）部分、信息处理部分和输出（信息）部分组成。 输入：捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据； 处理：将原始输入的数据转换成更具有意义、更有用的形式； 输出：将经过处理的信息传递给有关人员或用于生产活动中。 1.5 信息系统 一、信息系统的含义 广义理解的信息系统包括的范围很广。 从概念上说，任何一个组织都有信息系统的存在，它可以是建立在手工基础上的。 从概念上讲，组织中的信息系统可以不依赖电子计算机而存在，但事实上正是计算机所具有的功能才使信息系统得以实现。而且，正是计算机信息系统的形成与发展最终导致了信息资源管理思想的产生。所以