二、DSLAM基本配置及故障处理.pptVIP

VPN用户故障处理 由于宽带业务的发展，基于IP城域网的VPN业务也逐渐增多；下面根据VPN业务类型，分别介绍其故障处理方法。 医保专网故障处理 由于MPLS VPN和VR VPN均为三层VPN，所以各用户节点的IP地址及网关配置不一相同 首先判断用户端是否正常，通常可采用ping 网关，如果能通则网络正常，故障可能为用户自身问题； 如果不能通，先排除线路故障，再查VPN接入设备是否故障 再查看各PE设备MPLS工作状态是否正常，有无告警 由于医保专网组网为三层方式，故还需查看各设备的VRF是否正常，MBGP动态路由协议是否正常工作，各PE设备间能否正确交换路由； 特别注意的是，由于VPN用户的IP地址为静态地址，直接设置在用户网卡上；所以要注意用户可能私自修改IP地址，造成IP地址冲突，引起其他VPN用户无法联网。 可以通过查看VPN接入设备上的ARP表来判定用户是否存在IP地址冲突 ADSL专网采用VPLS技术，其组网是建立在MAC层转发，对网络层协议是完全透明的；是一种二层VPN网络。 由于采用二层连接，在障碍判断上有很多不便；用户端的IP地址完全由用户自行规划决定；而且不能在网管或Bras设备上Ping/tracert用户IP地址，来判定用户连接是否正常。 二层网络无法限制ARP等广播报文，用户的VPN网络过大，或者用户的终端设备故障、感染病毒等，都