第四章 管理心理学概要1.ppt

第四章 个体心理与管理（上） 学习目标 走进管理 讲授与训练 小节 思考与训练 学习目标 了解个性、气质、性格和能力的基本内涵及其特点；理解人的个性心理特征对其行为的影响；掌握气质、性格的类型及其在管理中的应用；懂得管理人员只有根据下属的个性心理特征进行管理，才能收到下属的欢迎。 　 做人就不要做事，做事就不要做人。性格决定命运，气量影响格局。 --------余世维 看电影迟到的人 看电影迟到的人 同样是迟到的行为，不同个性的人对迟到的反应是不一样的。因此，管理者要了解员工的个性，对不同员工采用不同的管理方法。 个性心理学家麦迪家麦迪（S?R?Maddi）认为，个性是决定个体心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。 心理学家凯立希 （R?A?Kalish）指出：个性是导致行为以及使一个人区别于其他人的各种特征和属性的动态组合。 所谓个性，是指个人有别于他人的整个心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理特点和行为模式的综合。一般情况下，个性也叫人格，包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。 个性的心理结构—个性心理特征 个性心理特征是个性结构中最稳定的、经常表现出来的特征因素，是具有决定意义的成分，它表明一个人比较典型的心理活动和行为特征。个性心理特征主要包括能力、气质和性格。 个性的心理结构—个性倾向性 个性倾向性是一个人对现实态度和积极性行为的动力系统。它决定着人对现实的态度，决定着人的认识和活动对象的趋向和选择。它是最积极、最活跃的个性因素。由需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等因素构成。 个性的特点 1。独特性（差异性） 3。稳定性 2。综合性 4。可塑性 个性的形成与发展 遗传素质是个性形成和发展的物质基础。 社会生活条件是个性形成和发展的决定性因素。 教育在个性形成和发展中起主导作用。 个体的社会实践活动和主观能动性，是个性形成和发展的内因。 （一）什么是人的气质 1。概念：是表现在心理活动的强度、速度、灵活性、倾向性等方面的动力特征。使人的全部心理活动都染上独特的个人色彩。 体液说 　 古希腊医生希波克拉底，根据自己的医学实践，提出了“体液理论”，这是最早的有关气质的学说。他认为人体内有四种体液，即黄胆汁（产生于肝脏）、血液（产生于心脏）、粘液（产生于脑）和黑胆汁（产生于胃）。根据人体内这四种体液的混合比例，哪一种占优势，就属于哪一种气质类型。一般把人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种典型的气质类型。 体液说 气质类型 体内占优势的体液 胆汁质 黄胆汁 多血质 血液 粘液质 粘液 抑郁质 黑胆汁 体型说 德国心理学家克瑞奇米尔根据对精神病患者的临床观察，提出按体型划分人的气质类型的理论。他把人的体型分成三类：肥胖型、瘦长型和筋骨型。认为体型决定人的气质特点，肥胖型易产生躁狂气质，其行动倾向为善交际、表情活泼、热情、平易近人等；瘦长型易产生分裂气质，其行动倾向为不善交际、孤僻、神经质、多思虑等；筋骨型易产生黏着气质，其行动倾向为迷恋、认真、理解缓慢、行为较冲动等。他还认为三种体型与不同精神病的发病率有关，肥胖型的人较多出现躁狂症，瘦长型的人较多出现精神分裂症，筋骨型的人较多出现癫痫症。 血型说 血型有A型、B型、AB型、O型，与之相对应气质也可分为A型、B型、AB型与O型四种。A型气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、顺从、依赖他人、感情易冲动。B型气质的特点是感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜社交、好管闲事。AB型气质特点是上述两者的混合。O型气质特点是意志坚强、好胜、霸道、喜欢指挥别人、有胆识、不愿吃亏。这种观点也是缺乏科学根据的。 激素说 激素学说是生理学家柏尔曼提出的。他认为，人的气质特点与内分泌腺的活动有密切关系。此理论根据人体内哪种内分泌腺的活动占优势，把人分成甲状腺型、脑下垂体型、肾上腺分泌活动型等。甲状腺型的人表现为体格健壮，感知灵敏，意志坚强，任性主观，自信心过强；脑下垂体型的人表现为性情温柔，细致忍耐，自制力强。 现代生理学研究证明，从神经一体液调节来看，内分泌腺活动对气质影响是不可忽视的。但激