干事创业的精神和社交礼仪文化.pptVIP

干事创业的精神和 社交礼仪文化;;;; 二是积极向上的精神。工作面临的形势时时在变，事事在变，我们工作的岗位也在发生变化。要加强专业技术学习，获得广博的知识和能力。要重视实践经验的学习，学习适合国情、市情、区情、校情的工作经验和工作方法。要永远学习，不断进步，不断进取，与时俱进。要学会在逆境中锻炼、生存和 发展。;;;;;二、社交礼仪文化 ? 自古以来中国就以“礼仪之邦”著称于世，很早就产生了中华礼仪的理论体系，形成了完整的伦理道德、生活行为规范。这个完整的伦理道德、生活行为规范就构成了一种“文化”，即礼仪文化。;（一）仪容仪表，完美礼仪的第一步 1、第一印象至关重要：穿着、谈吐、守时守信、不卑不亢、自信积极 第一印像的80%来自着装 2、干净整洁是仪容仪表的标志：粉底、眼线、腮红、唇膏要恰当，头上整洁，干净面容 ; 3、站姿礼仪：是人们生活交往中的一种最基本的举止，是生活静力造型的动作。 特别是在领导和下属面前的站姿。;常用站姿： 基本站姿（“V”字型60度） 温和式站姿（迎宾） 谦和式站姿（女性特有、“丁”字步） 俊俏式站姿（维拉斯式） 威严是站姿（公安、武警、保镖、特工常用） 男士站如松、女士亭亭玉立，不同场合有所选择; 4、坐姿礼仪：最能显示一个人的文化修养和内心世界。 女士坐姿应安静，膝盖两脚并拢，穿裙子更要小心 男士坐姿应稳重，双膝并拢或稍分开 除休闲场所外，不宜翘腿 应该从座位左侧入座或离座，和客人一起入座或离座，要分清尊卑，先请对方入座或离座。 ; 5、走姿礼仪：行如风 男士行走时双脚踩在一条直线的两边，手心向内，体直眼平，切莫“八”字外“八”字 女士步履匀称、轻盈、端庄、文雅，温柔之美，抬头、收腹、挺胸，节奏快慢适当 ; 6、表情礼仪 眼睛是心灵的窗户 笑是一门学问，又是一门艺术 五度笑：本意的笑、温馨的笑、 甜美的笑、热情的笑、火辣的笑; 7、手势礼仪 招手致意 挥手告别 拍手称赞 拱手致谢 举手赞同 摆手拒绝 手抚是爱 手指是怒 手捧是敬 手遮是羞 喜欢背手：对生活充满信心。 若用一手握着另一手，则紧张、害羞（女）。 经常搓手：心存期待，期待成功或预期得以实现。快速则对对方说的事情跃跃欲试，急切；缓慢则犹豫不决。 十指交叉：表示对对方所说不感兴趣，存对抗情绪，并不是自满。 两人交淡一方触碰鼻子：表明在思考对方提到的事情，若指尖拉，表怀疑；不断重复，表拒绝；手指堵在鼻子下面，则心里很不愉快。; 8、着装礼仪:形象工程，第一印像的80%来自着装 整洁、文明，三色调 搭配：体型、颜色、肤色 瘦高的人，应穿稍厚的衣服，最好带有横向条纹；肥胖者，衣服不能太厚或太薄，不要穿大花、横条纹、大方格衣服。 红色热烈，黄色光明、黑色沉静、蓝色庄重、紫色神秘、白色纯洁。浅色扩张，使人显得胖；深色收缩，使人显得瘦。 黄皮肤的人应避免蓝、紫、朱红等颜色，因这类色与皮肤对比强，会使皮肤显得更黄；皮肤黑的人不宜选用黑、深褐、大红等颜色；脸色红的人应避免绿色；白色衣服穿着都协调。 讲究技巧、个性；符合教师身份。; 9、语言谈吐礼仪：随着时间、场合、对象不同，表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。日常称呼见面寒暄：问候型、攀认型、关照型; 10、佩戴饰物的礼仪：项链、戒指、耳环、手镯、领针、胸针、挂件、手链、脚链等协调，符合身份。 ;; ; 4、倾听是最大的礼貌 下属找领导谈话，领导有必要以关心、真诚的态度认真听，即使对方发牢骚、抱怨，也不要冷淡待人，更不能责备。因为下属向领导倾诉，一定有原因，领导印盖在了解对方真实想法后，给与合情合理的答复。 来自上级或长辈的“教诲”，一般人都会认真听，但切忌唯唯诺诺。 点头赞赏，身体前倾，恰当距离，适时插话。; 5、赞美是人际关系的要诀 赞美上级要适度，不要过份。赞美下属，宜细宜夸。 6、不要谈论不愉快的事 7、及时恰当的道歉能成功求得谅解 8、拒绝他人要含蓄委婉 说出难处，让对方理解你； 制度是最好的借口。 9、化解尴尬：自圆其说、巧补失言、随机应变、机智反问、镇定自若;（三）职场礼仪，让你左右逢源如鱼得水 1、级别关系的礼仪 上级对下级：宽容体谅；既关心爱护有严格要求；说话和蔼减少隔膜、多打气多鼓励、参加聚会显示亲和