中国B2C网站比较-附件.doc

分析： 一 .京东商城 1.网站设计特色 京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。首页导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货及积分兑换。透过“热门搜索”可以看到大家都在寻找的东西；商品搜索能使消费者快速的找到自己想要的商品。同时，首页又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找。首页板块设计按照1：3：1的比例设计，左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块，以图片和产品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。 同类别的商品之间可以选择多个进行比较，选择一款商品可以获得其同类品牌的信息。同时，还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更多的参考。 京东商城有一个积分兑换频道，每次网购行为会产生一定的积分，累积到一定数目后可以兑换现金券或优惠券。另外，京东礼品卡也是京东商城特色的一个体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡，在为期一年的时间内不受任何限制，随心购买特价、限价商品，可以抵运费，也与其他优惠券共同使用。 2.目标客户群 京东商城主要是在线销售3C数码产品，即手机、数码产品、电脑商品。08年8月，大家电产品全线登陆京东商城，3C产品战略布局正式完成。同年10月，日用百货频道正式上线。由于京东商城销售的是产品日新月异，更新换代较快的3C产品，所以京东商城将自己的目标客户群定位在20—35岁的年轻人，据统计，这一年龄段的消费群体在其总销售额中占95%左右。 3.资本模式 京东商城的资本主要来自源于风险投资。2007年，360buy京东商城获得了今日资本千万美元的融资。08年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2010年初，京东商城又获得了著名风投机构老虎环球基金领头的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。这是金融危机以来中国互联网市场金额最大的一笔融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 4.盈利模式 京东商城的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东立足的根本。早几年，京东商城网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好细节，就可以实现赢利。 5.核心竞争 京东商城的核心竞争力体现在低成本和高效率。低成本可以为客户创造价值，拥有更低的成本意味着有能力大幅降低销售价格。数年来，京东商城坚持低毛利，不赚钱的做法，目的是在短期内扩大自己的规模，快速占有市场。有了一定的客户粘度，价格不在是唯一重要的购买决定因素，消费者可能更多的在意产品质量及服务品质。 另一方面，效率的提高在企业的核心竞争力上占有重要的地位。京东商城有套属于自己的ERP系统，经过不断的升级后，已成为京东的运营中枢。通过这个系统可以掌握每一块产品的详细信息：什么时间入库、采购员是谁、供应商是谁、进价多质保期多长、在哪个货架、什么时间收到订单、有谁扫描、谁打包、谁发货、发到哪个分库、哪个快递员发出、客户的详细信息等。 6.配送体系 京东商城通过多年时间打造了庞大的物流体系，让消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷，目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。随着业务范围的扩大及业务量的增加，为了保证物流配送速度及服务质量，京东商城建立了自己的物流公司——自有快递公司。09年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等30余座重点城市建立了城市配送站。同时，京东在自己的物流范围扩展不到的地方，仍然有跟第三方物流公司合作。所以目前，京东商城有三种配送方式上门自提、快速运输及e邮宝供客户选择。 二．拍拍网 拍拍网的首页采用了蓝色的主色调，给人的感觉非常清新（如图4）。 拍拍网的首页包括了功能导航、商品分类、点卡/话费充值快速购买器等，各种热门商品的推介，及论坛资讯、交流等。总体上看，拍拍首页的规划也比较合理，可以为我们带来便利，特别是其将点卡/话费充值快速购买器放置在首屏的位置，十分便于我们使用；在内容承载上，拍拍首页所提供的不如淘宝网丰富。 在二级页面方面，拍拍与淘宝一样，同样针对不同分类制作了特色的页面，如女人频道、男人频道、数码频道、运动频道等都有自己所对应的专门页面。与淘宝不同的是，拍拍的二级频道页面并非主要展现相关的资讯、导购等内容，而是较为单纯的热卖商品、商品活动等，更像是一个专