原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
怎样抓住买家的心
Company Logo Company LOGO 怎样抓住买家的心 商品质量跟价格 买家的分类 服务态度:3种心态 销售的几个环节 怎样抓住买家的心 买家的分类 第一类是潜在买家，即同你询问过产品、对产品感兴趣的人 第二类是成交买家，即从你的店里买了宝贝的人 一、谈判的心态。 服务态度 二、朋友的心态。 服务态度 三、老板的心态 服务态度 销售的几个环节 售货前 售货中 售货后 发货前 发货后 评价 1、售货前 销售的几个环节 2、售货中 售货中我们应该把握好自己的心态，有的顾客的确很挑剔，他会对某一款产品货比三家、货比五家，最后会选择一家自己认为合适的店铺购买。在这种情况下我们不要产生厌烦心理，更不要以为这样的顾客多一个不多、少一个不少——既然我们以此为生，或者说视网店为生命、为事业，顾客就是我们的衣食父母、是我们事业发展的基础，你的不恭只会把他推到别家店铺去的。 销售的几个环节 3、售货后 对于迟迟没有付款的买家，我们应该怎么办？ 销售的几个环节 销售的几个环节 4、发货前 妥善包装我们的产品 仔细核对收货地址、收货人姓名及收货人的电话（手机）号 发货以前务必问清楚你所委托的快递公司在当地是不是有业务 销售的几个环节 5、发货后 及时通知买家已经发货 在第三天甚至未来的几天里在旺旺或QQ里给他留言，询问货物收到没有，是否对货物满意 Company Logo
文档评论（0）