第三方物流管理要领.pptVIP

（二）物流企业系统的总成本 物流总成本可用数学公式表示如下： 　　　　D＝T+S+L+Fw+Vw+P+C D为物流系统总成本 T为该系统的总运输成本 S为库存维持费用 L为批量成本 Fw为该系统的总固定仓储费用 Vw为该系统的总变动仓储费用 P为订单处理和信息费用 C为顾客服务费用 （三）物流服务水平 1.客户服务的事前要素 是指公司的有关政策和计划。 2.顾客服务的事中要素 是指在提供物流服务的过程中，是否满足用户的要求。 3.顾客服务的事后要素 是指产品在使用中的维护情况。 （一）第三方物流供应商的核心竞争力 （二）第三方物流供应商是自拥资产还是非自拥资产 （三）第三方物流供应商服务的地理范围 （四）第三方物流服务的成本 （五）第三方物流的服务水平 二、对第三方物流企业进行评价 （一）处理好双方的关系 （二）有效的沟通 （三）其他原因 1.第三方物流供应商必须为企业所提供的数据保密 2.必须对绩效衡量的方式一致 3.讨论附属合同的特定标准 4.在达成合同前要考虑争议仲裁问题 5.协商合同中的免责条款 6.确保通过物流供应商的定期报告来实现绩效目标 三、第三方物流的实施 本章思考题 1.名词解释：第三方物流（GB/T18354-2001）物流企业 物流业 企业业务外包 物流服务水平 2.第三方物流为什么通常被称为契约物流或物流联盟? 3. 比较广义的第三方物