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希波克拉底誓言 仰赖医神阿波罗·埃斯克雷波斯及天地诸神为证：我要遵守誓约，矢忠不渝。对传授我医术的老师，我要像父母一样敬重，并作为终身的职业。对我的儿子、老师的儿子以及我的门徒，我要悉心传授医学知识。我要竭尽全力，采取我认为有利于病人的医疗措施，不能给病人带来痛苦与危害。我不把毒药给任何人，也决不授意别人使用它。我要清清白白地行医和生活。无论进入谁家，只是为了治病，不为所欲为，不接受贿赂，不勾引异性。对看到或听到不应外传的私生活，我决不泄露。（如果我能严格遵守上面誓言时，请求神祇（qi）让我的生命与医术得到无上光荣；如果我违背誓言，天地鬼神一起将我雷击致死）。 大医精诚 凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈侧隐之心,誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其责贱贫富，长幼妍媸（chi），怨亲善友，华夷智愚，普同一等，皆如至亲之想；亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。见彼苦恼，若己有之，深心凄怆，勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心，如此可为苍生大医：反此则是含灵巨贼，……其有患疮痘、下痢，臭秽不可瞻视，人所恶见者，但发惭愧凄怜忧恤之意，不得起一念蒂芥之心，是吾之志也。 医 院 院 训 仁爱守信 厚德精医 要求医务人员诊治、治学严谨、求实，具有开拓创新精神，富有仁爱之心，处处以病人为中心，以人为本。 办院目标和发展战略 创建西医不落后，中医有特色，专科要领先的中医药特色优势明显的区级中西医结合医院 服 务 理 念 以人为本 核心价值观 患者至上 做医生的三大禁忌：无知、冷漠和道德缺失。 希波克拉底对医生的4点基本要求：学习能力、判断力、仁爱和正直 前两点是能力要求，后两点是人文要求，能力和人文各占一半。 一名合格的医生必须各项能力合格的，具有知识、智慧，还要有怜悯之心、正直，有领导力、学会中立，有系统关，要仔细、谦虚、稳重。 值得一提的是领导力对医生很重要 中立 保守患者的秘密 医学的人文本质就是四个字：良心+爱心 我们要做治“病人”的医生，不要做治“病”的医生，更不要做治“病变”的医生。 医生要有一颗人文的心，敏锐的感官，灵巧的双手，厚实的专业，良好的心态 厚实的专业知识=基础知识+系统知识+专业知识+个别技术知识 做事的品质 1．品质：就是尽快地保质保量地去完成我们的工作和任务。就是满足服务对象的需求和合理期望值。具有时间性和动态性。 2．立即做好该做的事。就是做事不但要做好，而且还要快，要有时间效率。3．事实上的品质——满足你的期望；??????感知上的品质——满足你服务对象的期望。 做人要有素质，做事要有品质，医院才有品牌。 你在做事时，不能光满足你的期望，更重要的是满足你服务对象的期望。例如，司机把人送到目的地，他可以事先问清了路，一路顺风送到；也可以一路问过去，化了很长的时间才把人送到；这两种服务，前者才是有品质。后者虽然也达到目的地，但你的服务对象就会很不满意。当然还有很多的例子可以说明这些道理。 无痛的概念 隐私的保护 职业与专业 洗手与爱心 查房也要显爱心 知情同意书中的爱心 告知患者哪些事医生不会做 听诊器要暖一暖 领带的故事 好的医生应该有三个“H”，Head是知识，Hand是技能，Heart就是良心 与大家共勉 做一个充满爱心的人 做一个仪表端庄的人 做一个积极向上、阳光的人 做一个“宽基础、精专业”的人 做一个敢于拼搏的人 遇到这些不开心的事呢，就应该换个角度，换个思路，换种活法，调整自己的心态，就如上面的图片，换个角度，结果会完全不同。 　　所以，即使遇到再大再多的烦心事，试着换位思考，可能你就会觉得豁然开朗：世界原来如此美丽… * *