查勘定损三字歌释义及案例分析.ppt

常见第三者财产损失的定损处理方法 4.道旁农田庄稼 可参照当地同类农作物亩产量进行测算定损 5.第三者车上货物的损坏 保险公司只能对造成第三者的实际损失部分进行赔偿，超出部分应由被保险人与第三者进行协商处理 车上货物损失确定 凡发生保险责任内的车上货物损失，原则上保险公司必须立刻派人前往查看事故现场，对车上货物损失进行查勘处理，然后会同被保险人和有关人员对受损的货物进行逐项清理，以确定损失数量，损失程度和损失金额。 在损失金额的确定方面应坚持从保险利益原则出发，注意掌握在出险当时标的具有或者已经实现的价值，确保体现补偿原则。 注意事项： 1.机动车辆保险条款在车上责任保险条款中一般都明确规定：由于诈骗，盗窃，丢失，走失，哄抢造成的货物损失，保险人一概不负责任。 根据这一规定，在车辆发生保险责任事故，如碰撞，倾覆等造成车上货物损失，查勘定损人员在对车上货物进行查勘是，只需要对损坏的货物进行数量清点，并分类确定其受损程度。 注意事项： 2.对于易变质，易腐烂的物品在征得保险公司有关领导同意后，应尽快现场变价处理。 3.对机电设备损坏程度的确定，应联系有关部门进行严格的技术鉴定。 当地有条件的可当地进行，当地无条件的可将设备移至相关部门进行技术鉴定。 任然是以修为主，坚持可更换零部件的，不更换总成，一般不轻易作报废处理决定。 4.确实达到报废程度的，可作报废处理，但必须将残值折归给被保险人。 第五节 施救费用和残值确定 一.施救费用确定 定义：是指当被保险标的遭受保险责任范围内的灾害事故时，由被保险人或其代理人，雇佣人员为了减少事故损失而采取适当措施抢救被保险标的时支出的额外费用。 一.施救费用确定 施救费用的确定要严格依照条款有关规定，并注意以下几点： （1）被保险人使用他人（非专业消防单位）的消防设备，施救保险车辆所消耗的费用及设备损失可以赔偿。 （2）保险车辆出险后，雇用吊车和其他车辆进行施救的费用，以及将出险车辆拖运到修理厂的运输费用，在当地物价部门颁布的收费标准内负责赔偿。 （3）在施救过程中，因施救而损坏他人的财产，如果应由被保险人承担赔偿责任的，可酌情予以赔偿。但在施救时，施救人员个人物品的丢失，不予赔偿。 一.施救费用确定 （4）施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果该施救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，应予赔偿；如果该施救车辆是有偿服务的，则不予赔偿。 （5）保险车辆出险后，被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用，不予负责。 （6）只对保险车辆的施救费用负责。 保险车辆发生保险事故后，涉及两车以上应按责分摊施救费用。受损保险车辆与其所装货物（或其拖带其他保险公司承保的挂车）同时被施救，其救货（或施救其他保险公司承保的挂车）的费用应予剔除。如果它们之间的施救费用分不清楚，则应按保险车辆与货物的获救价值进行比例分摊，机动车保险人仅负责保险车辆应分摊的部分。 （7）保险车辆为进口车或特种车，发生保险责任范围的事故后，当地确实不能修理，经保险公司同意去外地修理的移送费，可予负责，并在定损单上注明送修地点和金额。但护送车辆人员的工资和差旅费，不予负责。 一.施救费用确定 （8）施救、保护费用与修理费用应分别理算。当施救、保护费用与修理费用相加，估计已达到或超过保险车辆的实际价值时，可按推定全损予以赔偿。 （9）车辆损失险的施救费是一个单独的保险金额，但第三者责任险的施救费用不是一个单独的责任限额。第三者责任险的施救费用与第三者损失金额相加不得超过第三者责任险的责任限额。 （10）施救费应根据事故责任、相对应险种的有关规定扣减相应的免赔率。 （11）重大或特殊案件的施救费用应委托专业施救单位出具相关施救方案及费用计算清单。 二 施救过程中车辆损失扩大的处理 根据保险条款规定：保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护，施救措施，并立即向事故发生地交通管理部门报案。同时通知保险人。 被保险人未履行此条义务，保险人有权拒赔。确定施救费时应重点放在区分是否合理保护、施救上。 对于合理的施救损失，保险公司可承担损伤的赔偿责任，对于不合理的施救损失则在定损时可不予考虑。 不合理的施救表现 1.对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的。 2.在使用吊车未对车身合理保护，致车身大面积损伤的。 3.对车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的，轮胎缺气或转向失灵硬拖，造成轮胎损坏的。 4.在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的。 三 残值处理 残值处理是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对于受损标的所有权后，对于这些受损标的处理。 通常情况下，对于残值的处理均采用协商作价折归被保险人并在保险赔款中予以扣除的做法