员工形象管理条例.docVIP

员工形象管理规定 为了加强企业正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高企业形象，制订本规范。具体要求如下： 1、员工仪容、仪表要求 1.1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 1.2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发。 1.3、员工头发不得染艳色，不得留怪异发型。 1.4、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。 1.5、员工应经常修剪指甲。 1.6、办公区女员工只可涂透明指甲油。 1.7 女员工应化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。 1.8 女士头发不得染色或烫发，工作期间应盘起或束起。 2、着装规定 2.1、员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服上班。 ①有工装者：男士着工装，系深色或黑色皮带，穿深色或黑色袜子，穿深色或黑色商务皮鞋；女士着工装，穿深色或黑色袜子，穿深色或黑色商务皮鞋，鞋跟不得超过8厘米。 ②无工装者：着白色衬衣、黑色或深蓝色商务男裤或女裤，其他同上。 ③衬衣：衬衣按照着装要求须将衬衫下摆扎入裤内 ④胸牌：佩戴在胸口左侧衬衣口袋上方，胸牌的下沿超过衬衣口袋上沿，并与之尽量保持平行，女士应佩戴在与男士佩戴位置相近的位置上。 2.2、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，长袖衬衫钮扣必须扣整齐，不系领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 2.3、员工上班不得穿拖鞋进入办公区域。 3、员工行为举止要求 3.1、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。 3.2、禁止随地吐痰。 3.3、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 3.4、站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 3.5、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。 3.6、上班时间不允许在办公区域进餐 4、礼仪要求 4.1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访者客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。 4.2、同事间、上下级间相互问好、道安。 4.3、欲进房间要先敲门，听到应答再进。 4.4、接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！金庄集团”或“您好”，通话时使用礼貌用语；通话简明扼要，不得在电话中闲聊。 4.5、有宾客来访，前台接待人员应将宾客引到接待室，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员。 4.6、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰；握手时，眼睛平视对方，自然伸出右手中等力度握对方的手，神情坦然大方、态度不卑不亢。 4.7、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。 5、办公规范要求 5.1、同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰邻座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。 5.2、办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。 5.3、保持办公区域及公共区域的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。 5.4、较长时间离开工作岗位，应通知办公室内其他人员。 5.5、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。 5.6、准时参加公司召集的会议；遇重要会议，非紧急事件，不得请假。 5.7、提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。 5.8、一切对外文件，应用新纸打印。 5.9、下班离开工作区域时，自觉开闭电源、空调、门窗。 5.10、工作期间提倡说普通话，严禁说方言。 6、检查及处罚规定 6.1、以上规范由行政部负责监督、检查。 6.2、以上规定，员工如有违反，处罚20元/次，并将处罚结果在公告栏内公示。 6.3、如检查时发现部门有违反规定且无具体责任人时，则处罚该部门负责人。 6.4、各部门可遵照本规定进行部门自查及对违反规定的员工作相应违规处罚。 7、本规范的解释权在公司行政部，自2013年07月15日起施行。 二〇一三年七月十五日 制定：行政部 审核： 审批：