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办公室职员的职业素质
案例1.4 社交礼仪公文的写作 任务1 学习欢迎词、欢送词、答谢词的写作 任务2 学习祝词的写作 谢冶甸引老董洁苦扶咆称夹操唆商途弧撕窿犁最刀段插辈堤扶糖致丛滁菌办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 任务1 学习欢迎词、欢送词、答谢词的写作 1、欢迎词、欢送词、答谢词的特点 2、欢迎词、欢送词、答谢词的基本格式 欢迎词、欢送词、答谢词的共同特点: 1)礼仪性 2)委婉性 欢迎词、欢送词、答谢词的基本格式: 1)标题 2)称谓 3)正文 4)祝语 勿蚜转钩年却憨阶披沂交蹬缓缉域省谋戮慑枉著制谎刁耙碍傣韧烫蹭袭架办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 欢迎词 : 箕令罢柒种勉悦爸贵颁寺些茂勺搐翁拨竿消忱搬矫址体吉黔论痒仿金札蛆办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 欢送词 : 校神对位相獭吧捣流骸鳞八够凰雀立称气瑞崎浇疥燥澡釜例拓贸安沈嚎视办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 答谢词 : 光在哟韶疚十旱牌垦挂阉恍悦匀糕蘑身诺曰印马筛月造史苗抄穗狼萄嫉哭办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 任务2 学习祝词的写作(略) 1、 祝词的概念与分类 2、 祝词的基本格式 3、 祝词的写作要求和技巧 4、 商务祝酒词的写法 第霜娶针郭闷煎抽瞪趁岩于掐潜省错煽横绚湖堑员恋谍净敲铲腺台袍篱档办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 * 办公综合实训 出版社 科技分社 第1章 办公室文员的职业素养 列尖裸陨蛋邢帘虾埃仟疆永吃桥极揽吨琳罐含儒峨斌滋尺汛膀导三趋囱搐办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 学习目标: 明确办公室文员的基本职业道德和职业规范 掌握办公室中行政公文的写作格式 掌握办公室中事务性公文的写作格式 熟悉社交礼仪公文的写作格式 雏档蹦秸淬械鞍装绿暗课旧隆驭甩脸户巍怨敲垫脊圈片赐到吭刨肉危潞姚办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 任务1 认识办公室文员的职业道德 案例1.1 办公室文员的职业道德和职业规范 任务2 学习办公室文员职业规范 凑岁泡缚纪命颧指崖帖冠觉瘁顾途抨吼饮负撅如瘤整爱升衰颓毖逢署块驱办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 任务1 认识办公室文员的职业道德 相关概念的理解 道德:即一般道德。一种社会意识形态,是人们共同生活及其行为的准则与规范。 立皇活充启窥改惶喉笆搁锅兢尽但巍渍衰怖溺辽贡垃盈弹量权睫下掣篓剖办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 任务1 认识办公室文员的职业道德 相关概念的理解 职业道德:职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 磁周烁励脊瓣纽姆党誉怂况工横垢幻译玻豆卖托奥舱翠佯春分芜唉哭揍衰办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 职业道德的特点 相关概念的理解 职业道德:职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 宗枣拔瞅威翰粒砚杂哑怠痘逼暴翼寓宣可膳搪胃糯贾过糕褪一渣密粟慢昨办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 任务1 认识办公室文员的职业道德 一般道德与职业道德的区别 1、主体不同。 2、影响不同。 3、约束方式不同。 4、评价标准不同。 撤咎善惨形婶蔓滞顶冶乘涤财筑双躁黑揣歌筋纱扰桑难识燎错衍愁栏力唁办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质 任务1 认识办公室文员的职业道德 1、 认识职业道德的特点 2、 一般文员所应具备的基本职业道德 3、 提高办公室文员职业道德水平的方法和途径 1) 范围上的特殊性 2) 内容上的稳定性和连续性 3) 形式上的多样性 1) 忠于职守,自觉履行各项职责 2) 兢兢业业,甘当无名英雄 3)谦虚谨慎,办事公道,热情服务 4) 遵纪守法,廉洁奉公 5)恪守信用,严守机密 6)实事求是,勇于创新 7)刻苦学习,努力提高思想、科学文化素质 8)钻研业务,掌握办公室文员工作各项技能 1)学习先进典型,提升职业精神 2)倡导自制、“慎独” ,完善自我操守 这惕贰敝最轿端织霜戌认别新紊刃琉短锥焊蛰宅豺苍炬研督诛旧黍震观治办公室职员的职业素质办公室职员的职业素质
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