竞争情报与知识管理案例研讨.ppt

实践社区的形式与基本要素 实践社区包括实体和虚拟两种形式。实体实践社区可通过举办读书会、讲座等活动；虚拟实践社区则以E-mail、讨论区、在线交谈等网络系统来相互联系。 所有的实践社区都是三个基本要素的独特组合：一是定义一组问题的知识主题领域。二是关注该领域的成员组成的团队。三是社区成员希望在该领域中取得进步的有效实践活动。  实践社区的作用 Melissie Clemmons Rumizen 将知识社区称为知识管理的“杀手级”应用工具，因为知识社区：　—为发展、共享和管理专家的知识提供途径；　—避免“重复发明轮子”；　—打破部门的界限，绕过逐级上报的报告程序；　—比传统的组织单位更为灵活；　—以问题为导向产生新知识；　—为潜在的机会和威胁提供早期提醒和预警；　—通过创建一种知识共享的文化改善组织文化氛围；　—大部分是自愿参与的。　　 实践社区不仅仅为组织带来价值，同时也对社区的成员也大有脾益： 　—成员可以得到社区专家的帮助和指导，从而开阔视野，提升专业水平。社区成员也可以在工作中通过社区获得知识，寻求帮助；　—社区成员往往对个人掌握的知识更为清楚，也更为自信；　—社区为其成员发表个人的意见和想法提供了一个开放，自由交流的平台；　—社区能够保留更多专业的观点，并扩大成员的专业知名度。 15-* 　1.首先选定知识社群的经营主题。 　2.集结对主题有相关背景与志趣的核心成员。 　3.利用各种虚拟或实体的互动方式相互激荡学习。 　4.建立成员彼此的互动模式，持续累积个人及组织的专业能力。 　5.进一步为公司寻求各种突破革新的契机。 实践社区（知识社区）发展五大步骤： 南开大学柯平2008年 知识地图相关研究进展 知识地图是对企业内部知识的地图化描述，帮助人们定位知识，明确知识的所有权，发现知识的价值并利用知识。 南开大学柯平2008年 知识地图相关研究进展 现以《中国学术期刊全文数据库》为检索统计源，以“篇名”为检索项，用“知识地图”为检索式，采用“模糊”检索方式，检索时间限定在00~09年之间，共检索出相关文献119篇。从检索结果看，结果发现对于知识地图的研究主要集中在以下几个方面：基本理论研究(包括知识地图的定义、特点、类型、功能)；构建问题研究(包括知识地图的构建原则、构建模式)；实践与技术探讨研究(实践中要面对的问题以及相关技术研究)；对知识地图综合研究(会议报告、综述)。 国内外学者对知识地图的定义尚未有统一的说法，但在知识管理方面的功能的看法较为一致，概括起来主要有：①知识导航；②知识共享；③揭示隐性知识；④揭示知识间关系；⑤用作存货清单。 当前国内对知识地图研究热点主要集中在知识地图构建技术上，现有文献在对知识地图构建技术方面的研究又主要集中在构建原则和构建模式两个方面。国内外对于知识地图构建技术方面，提出几个基本原则，和三、四、五、六、七步等不同的构建法，此外，还有些文献讨论了知识地图的辅助工具和描述语言及其使用效果评价指标。 研究展望： 加强知识地图的应用性研究； 知识地图规范性和评估体系研究。 参考文献 [1]廖宇峰．国外知识地图研究现状与展望 [J]．新世纪图书馆，2009，（3） [2]边际．我国知识地图研究的现状、实践与热点[J]．图书馆学刊，2009，（6） [3]马大川,马　越．知识地图技术的发展趋势及评价研究[J] ．2006，（24）：8 [4]杨曦宇．知识地图研究综述[J]．图书馆学刊，2007，（3）． [5]郭佳慧．国内外知识地图研究比较分析[J]．现代情报，2009，（29）：5 [6]司莉，陈欢欢．国内外知识地图研究进展[J]．图书馆杂志，2008，（8） 不到之处，望大家指正！ 结束！ * * * * * * * * * * * * * * * * 竞争情报与知识管理——案例研讨 姓名：dgdgdgd 学号：dfdf 0 内容大纲 案例分析一：联想隐形知识显形术 案例分析二：实践社区（COP）帮助CH2M Hill公司共享知识 知识地图相关理论或方法的研究进展 案例一：案例回顾 张后启在联想进行知识管理设计时，按照4个步骤来设计的。1是定义知识。2对知识进行分类。3鼓励员工贡献知识。4建立共享的文件夹，鼓励大家共享信息。 在具体的实施过程中，张后启把整个实施过程分成四个阶段：试点示范阶段；知识的整合归纳阶段；优化共享阶段；业务审计阶段。 该案例所要解决的主要问题 联想业务不断拓展并将走向国际化，成功模式需要不断复制，若未形成一个知识共享、沉淀、传承的文化，企业快速发展将是非常危险