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打造高绩效的营销团队 ——团结、和谐与创新 目录 一、关于团队的正确理解和认识 是什么让二战期间，德国的著 名战将“沙漠之狐”隆美·尔的一 支精锐部队1764人瞬间成为白 骨？ 在非洲的草原上如果看见羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！ ——蚁多咬死象！ 什么是团队 团队（Team）新解 团队（Team）= 目标(target) +教育、培训（educate）+ 能力（ability）+ 士气（moral） Ｔｅａｍ代表的是：按团队的目标对团队成员进行适当的训练，提升他的能力，从而提高他们的士气，实现团队业绩与个人利益最大化。  优秀的团队管理者角色分析 西游记团队中角色分析 唐僧：凝聚者和完善者 孙悟空：创新者和推进者 猪八戒：信息者和监督者 沙和尚：协调者和实干者 团队角色的启示 每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 团队中的每一个角色都是优点缺点相伴相生的 尊重团队角色差异 合作能弥补能力不足 有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌 日本人下围棋 中国人搓麻将 武汉人斗地主 二、赢得信任与尊重 诚实 + 正直 = 信任 = 良好的合作与沟通 尊重的三个层次 自尊：自尊是一个人自我价值的切身感受。 没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步 他尊：赢得他尊 认同他人的好点子 树立一个正面的榜样 真诚关心他人 良好的职业道德与品行 尊他：尊重每一个人 人人都有自尊 故事分享： 有一个人经过热闹的火车站前，看到一个双腿 残障的人摆设铅笔小摊，他漫不经心的丢下了 一百元，当做施舍。 但是走了不久，这人又回来了，他抱歉的对这 残障者说：「不好意思，你是一个生意人，我 竟然把你当成一个乞丐。」 若干年后这个人在同样的地点碰上了一个热情呼喊他的 人，说我找了几好多年，终于找以你，我是当年的那个 卖铅笔人，现在我是跨国集团董事长。 没有你那一句话，就没有我的今天，为谢恩我决定送你 1000万美元！ 你怎么看一个人，那人可能就会因你而有所 变，你看他是宝贵的，他就是宝贵的。 一份的尊重和爱心，常会产生意想不到的善 果，所以朋友们，不妨用心的看待这个世界用 心的去尊重每一个人及自已，你将会发现，自 己及周遭的人都有着无穷的潜力。 尊重别人也是尊重自己 三、培养团队的精神 自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长 亮剑精神 四、赞美的艺术 控制情绪 耐心 等待惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成。 如果没有转机，就要等待；急只会把事情弄糟。当然，不要空等待，成果是不会从天下掉下来的，还是要你自己去努力--若不努力，你将什么都没有。 我是谁？——让我们从认识自己开始 你是一块冰山吗？ 你才是真正的英雄 人人都有无限的潜力 人人都可以成为英雄 人人都可以成为超人 你是自然界最伟大的奇迹！ 你举世无双！ 相信自己，才能成就未来 为你自己而骄傲吧！ 每天把第一个笑容送给自己 每天让第一道阳光照着自己 每天把成功的第一个快乐送给自己 成功宣言 时刻完美人生 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 四、赞美的艺术 要点 2 8 3 7 6 1 5 4 要点 2 8 恰倒好处 不要过头 7 6 1 5 4 要点 2 8 3 7 6 1 5 4 要点 2 8 3 7 6 1 5 态度真诚 不假惺惺 要点 2 8 3 7 6 1 5 4 要点 2 8 3 7 6 1 角度独到，不落俗套 4 要点 2 8 3 7 6 1 5 4 要点 2 8 3 7 言辞简明 我字开头 1 5 4 要点 2 8 3 7 6 1 5 4 要点 2 8 3 借用第三人称赞 6 1 5 4 要点 2 8 3 7 6 1 5 4 要点 2 表明自己的看法 3 7 6 1 5 4 LOGO 1.