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执行力案例分析 之 寄信 宋联可工作室出品 编辑:Eva 摄影师:Coco 美工师:Cherry 倾情出演:Cherry、Happy Happy:气死了!第一次见到这么不讲理的客户!这口气顺不下去,我要给他点颜色瞧瞧! Happy:Cherry,把这封信寄给他们,我看他能嚣张多久。 Cherry:领导,顾客就是个屁,放一放您就顺气了...... Happy:不行,你跟他客气,他就拿你当垃圾。快去办! Cherry想:客户就是上帝啊,得罪不起,这份资料寄过去了那大家都玩完了,家事国事天下事,没钱吃饭是大事!坚决不能寄! (20天后经理见对方没有回应,将Cherry找来。) Happy:Cherry,我这还有封信,还寄给那个客户,顺便跟人家打个招呼,上次我有些激动了。 Cherry(得意):嘿嘿,领导不用了,上次那封信我没寄,别担心了。 Happy:什么!我现在说话不管用了是吗?!你以为你能帮我做决定吗? Cherry:我...... Happy:你什么你?你整天只会撒谎、吹牛皮、没有半句实话,你说除了让你下岗还能怎么处置你? Cherry:那让我去广告部好了! 问题: 1、你给这个经理打多少分?为什么? 2、你给这个秘书打多少分?为什么? 3、假如你是这个经理你怎样处理? 4、假如你是这个秘书你怎样处理? 宋联可博士《心派企业文化》课程,配套教学资料包括书籍、讲义、情景剧、真人示范集、漫画、视频等,欢迎人力资源管理心理学同仁使用,敬请注明出处。 谢 谢 宋联可博客:/songlianke 原创《心派企业文化》教学资料,使用请注明出处 中国第一版 心派企业文化 情景剧 之 宋联可博客:/songlianke
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