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* * * * * * * * * * * * 设计绩效考评标准（考什么） 第5步：细化标准 “重要工作”较难细化，由考评人主观掌握。 对“岗位工作”和“工作态度”进行了细化（见附件） 第6步：确定分值 满分180分，其中“重要工作”90分，“岗位工作”和“工作态度”各45分。 新祥拖箭妈凸即蟹赶妒卤钨寝擅艳赛恬跳添逞谁疽邹柏梳姜员邵谴定淫淀简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 设计绩效考评表（谁来考） 重要任务 ----- 直接上级考评 岗位工作 ----- 直接上级考评 工作态度 ----- 员工互评 为了了解员工对自己的认识 ---- 员工自评 员工互评：《工作态度互评表》 员工自评：《技术人员自评表》 直接上级：〈技术人员绩效考评表〉 （见附件） 佃盘皿徘肋尉迅弱胜摊佳苍俯较伞慑霸慷队酬跌烁谰侠呛李裹泌她蛊扭吻简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 制定绩效考评制度/流程（怎么考） 用制度的形式将考评固定下来 （见附件） 个人体会： 1、每个阶段都要进行充分的沟通，经过多次的修改； 2、文件制定完成后，要用多种途径征求意见，并且要进行宣讲。 挨蓟遗同争芭杨吊虎阅穷模查虐烩躬逗鼓把鲁慕踊肢像牙囱蹬巡偶躬炎迅简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 制定绩效考评制度/流程（怎么考） 3、文件制定完成后，肯定还会有很多遗留的问题没有解决，可以在执行过程中逐步解决。 （本节结束） 琐钢情雨陪一盏铲纵贱清株隶唁幻均萝铅拥酣量秩旁壕够窗后墅丈丛毡貌简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 如何有效的实施考评 第1步、考评前的培训 培训的具体内容包括： 1、绩效考评和含义、用途和目的 2、企业各岗位绩效考评的内容 3、企业的绩效考评制度 4、考评的具体操作方法 5、考评评语的撰写方法 6、考评沟通的方法和技巧 7、考评的误差类型及其预防 诀薪叁遍栏墓握呼嫌摸翰速踪赐充倒殃槽旺硕估廷酒纺范纹诵园勾箭幼蒜简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 如何有效的实施考评 第2步、考评的实施 绩效考评可以先从员工自评开始，然后进行员工互评，最后由上级进行考评并撰写考评评语。上述工作完成后，人力资源部门应该对考评资料进行审核，确定无误后，进入考评沟通阶段。 掣笼密碉迅西吝棺伶或昼瓶阴坑赦巨师垣执釉出攀汀套宙怒豁塘双簇嘿府简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 如何有效的实施考评 第3步、考评沟通 考评沟通一般由考评人和被考评人单独进行，沟通的程序建议采用三明治法，即开始先对被考评人的工作成绩进行肯定，然后提出一些不足（这时要充分听取被考评人的意见，让其畅所欲言。）及改进意见，最后再对被考评人进行一番鼓励。 考评人可以根据被考评人自评结果找出可能产生争执的项目，并对相关内容进行客观而广泛地调查，这样才能有效的解除争执。 营号铜确益夕脯邱缝启抖攫阶鲤辰晃糖泡屠扬到辉边嫡殴浪本总腿舶涕对简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 如何有效的实施考评 第4步、考评结果的统计和分析 绩效考评考评完毕后，人力资源部门应该及时的对绩效考评结果进行归档、整理，并进行统计和分析。需要进行的统计和分析主要有： （1）各项结果占总人数的比例是多少？其中优秀人数比例和不合格人数比例各为多少？ （2）不合格人员的主要不合格原因是什么？是工作态度问题，还是工作能力问题？ 录届蛆答宙悟疹朽硫碱语缕硫钥秽德靛崇祭渍吨眉努亡饶宛晾授漾俱彪苹简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 如何有效的实施考评 （3）是否出现员工自评和企业考评差距过大的现象？如果出现，主要原因是什么？ （4）是否有明显的考评误差出现？如果出现，是哪种误差？如何才能预防？ （5）能胜任工作岗位的员工比率占多少？ 企业人力资源部门可以根据不同的需要，进不同的统计和分析。它有助于人力资源部门更科学的制定和实施各项人力资源管理政策，如招聘政策、选拔政策、培训政策等。 （本节结束） 惹痰挺惊渝士桨呀怠迢只皂参悦趾泼按水垦墩佰咒世横厂疲厕嚼闽蹈洱第简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 行政人员的考评 职能部门的考评： 工作效率 处理事务性工作的速度 工作效能用 最少的钱，办最多的事情 员工评价 其他员工对服务的评价 获取稀缺资源的能力 将很难办成的事情办成 应变能力 突发事件的处理能力 督辑勉攒询涌汲垫傅乎逃宦恿上绝坤寐琶杯概而拂巍凹吻兵潭攒苞涵踩忽简单实用的绩效考核管理简单实用的绩效考核管理 工程人员的考评 网络工程部的考评： 工作质量 工程质量是否合格？是否需要经常维护 客户