第十三章 Domino服务器故障分析以及处理方法.pdfVIP

Domino服务器故障分析以及处理方法 蒋军燕 Lotus技术工程师 议议议议程程程程 议议程程 ● 三种故障类型：宕机、挂 、性能 ● 故障数据收集方法 ● 基本故障诊断方法 ● 数据库损坏 2 宕宕宕机机机 （（（Crash））） 宕宕宕机机机 （（（ ））） ● 一个定义明确的事件：服务器在程序或操作系统级别碰到了一个 致命性的异常错误。必须重新启动。 ● 主控台日志或操作系统会记录错误信息 ( 比如：PANIC, FATAL, Access Violation) ● 如果配置了自动收集诊断信息，NSD 日志会自动创建。 ● 可能的原因： ▬ 访问冲突 ▬ 堆栈溢出或覆盖 ▬ 内存损坏 ▬ 无效的句柄或指针 ▬ 内存不足 2010/ 12/9 3 挂挂挂 （（（Hang ））） 挂挂挂 （（（ ））） ● 服务器 (或特定任务) 仍在运行，但是对于用户没有任何响应 ● 主控台上没有错误信息 ● 程序不能完全退出 ● NSD 没有自动创建 ● 可能的原因: ▬ 死循环 ▬ 死锁 ▬ 集中使用不能并行操作的、被信号灯(semap ore)保护的资源 2010/ 12/9 4 挂挂 （（Hang ）） 挂挂挂挂 （（（（ ）））） ● Server 挂 ▬ 任何客户端都无法连接Domino服务器 ● HTTP 挂 ▬ Notes Client可以连接Domino服务器 ▬ 浏览器无法连接Domino服务器 5 性能 （ ） 性性性能能能 （（（Performance ））） 性性能能 （（ ）） ● 服务器仍在运行，但是用户反映操作很慢 ● 主控台上没有错误信息 ● 严重的性能问题看起来像是挂 ● 过一段时间服务器可能会恢复正常 ● NSD 没有自动创建 ● 可能的原因： ▬ CPU, I/O 使用过于集中，网络延迟 ▬ 集中使用不能并行操作的、被信号灯保护的资源，例如： ▬ 文档修改过多导致视图索引更新慢 ▬ 代理很长时间没有执行完毕 2010/ 12/9 6 议议议议程程程程 议议程程 ● 三种故障类型：宕机、挂 、性能 ● 故障数据收集方法 ● 基本故障诊断方法 ● 数据库损坏 7 收集数据步骤举例 – Unix平台上Domino服务器挂 ● 在在在在服服服服务务务务器器器器上上上上设设设设置置置置以以以以下下下下调调调调试试试试参参参参数数数数 ： 在在服服务务器器上上设设置置以以下下调调试试参参数数 CONSOLE_ LOG_ ENA BLED=1 DEBUG_THREA DID=1 DEBUG_ CA