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如何有效培训酒店员工 ——酒店员工培训实用方法与技巧 主讲人：刘正华 请问：这个世界上最重要的人是谁？ 最重要的事是什么事？ 最重要的时间是什么时候？ 现在我眼前的人 现在我要做的事 此时此刻 ——托尔斯泰（俄国） 古时候有一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师还是十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还要倒呢？” 禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“ 空杯心态”的故事哲理。它最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西，它告诉我们一个道理：做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多的学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，虚心学习, 而不能骄傲自满。 放空的越多，得到的越多 ——空杯心态 请问您在培训员工的过程中的主要困难是什么？？ 2013酒店员工培训现状调查 我们可以怎么做？ 三、分