新媒体环境下的公关策略.ppt

新媒体融合背景下的公关策略 制作人：郭开森 2010/06　 几个基本问题 什么是新媒体？ 互联网=新媒体？ 广播与电视的变化。 全球互联网网站排名 中文互联网的分类 门户：4+1格局 社区：天涯、凯迪、贴吧 电子商务：淘宝、阿里巴巴、Vancl、当当、京东商城 SNS：开心网、人人网 搜索引擎：百度、搜狗、搜搜、有道 无线互联网：UCweb、空中网、3G门户、腾讯WAP 视频:优酷、KU6、土豆、 客户端：迅雷、360安全卫士、暴风影音 垂直门户：搜房网、汽车之家、ZOL、东方财富 服务性网站:携程、51job、世纪佳缘、58同城、爱帮 游戏：魔兽、赛尔号、17173等等。其他：小说、音乐等 个人网站：hao123、Chinaz、CNZZ 工作方式的不同 新闻业务上，传统媒体更着重原创，网络媒体更看重转载 （1）电视：画面感 （2）广播：声音、音质 （3）纸媒体：文字深度 以上，因为互联网而改变的是：即时性、互动性 文化上：报社更像是文人沙龙，旧时报馆文化、师徒文化。 互联网是商业企业，讲究效率、竞争、结果导向，等等。 运作周期导致是否深入 同样是纸媒体，杂志和报纸，日报和周报是不同的。 同样是电视和广播，发稿是否在路上？传统媒体的新媒体化。 新媒体：永远24小时。互动性。但是，原创内容不够。直到……的出现。 Facebook流量已经超过google，twitter影响力将超越雅虎。新媒体的变局才刚开始。 成功的网络媒体具备什么特征 不要妄谈趋势，先探讨一下什么是网络媒体 一定的组织或个人，在以计算机为核心的各种多媒体交互式数字化信息传输网络上，建立的提供各种新闻与信息服务的相对独立的站点。(太雷人了！) 即便是门户，网络媒体的格局还没定 他们为什么不成功：千龙新闻网、中国网、TOM、263等 我们是谁，我们可以做什么，我们站在何处，准备走向何处 成功经验，只有新浪这一条吗？错！ 东方财富网、天涯、开心网、百度贴吧、淘宝，都是媒体。 流量不等于影响力，媒体就是影响力（Media is impact） 讨论 新浪是新媒体吗？ 新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。? 　　美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。” 　　清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。” 　　新传媒产业联盟秘书长王斌：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。” 　　分众传媒CEO江南春：“分众就是区分受众，分众传媒就是要面对一个特定的受众族群，而这个族群能够被清晰地描述和定义，这个族群恰好是某些商品或品牌的领先消费群或重度消费群。” 　　阳光文化集团首席执行官吴征：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。” 新媒体发展受关注 早期传统媒体与网络媒体的合作 跨媒体、跨平台的整合 电视2.0的新变化 新旧媒体融合 互联网不必是媒体，但一定要有品牌 移动互联网将更加精彩 多合作、资源整合。未来媒体融合的前提是合作、多赢 我们做的不是一个网站，我们做的是一个平台。 互联网媒体若有原创权，将所向无敌吗？ 财新传媒、《创业家》、《商业价值》、《财经国家周刊》的未来之路。看好？看衰？ 韩寒博客…………个人传奇、批判性、草根与精英一体。 传统媒体是精品内容之源，新媒体是草根内容+渠道优势。 公关传播路线图 公司或者行业内部论坛（邮件、爆料）?纸媒体跟踪?门户网站转载?百度搜索?网络病毒式传播?各种媒体狂轰滥炸 纸媒体突然报道?门户网站转载?百度搜索?网络社区传播?公司或者行业高层传播 人们关心的热点往往是最近的和最远的。最近的，则是行业内和小圈子新闻；最远的，则是宏观政策、行业标准的制定者或者产业领导企业的动态。 诉讼、竞争对手、离职员工、口误、记者调查、财报解读、突发事件等等，会成为危机的开始。 常用的方法论 普遍的媒体关系（多层次） 在竞合环境下的媒体处理 危机处理流程图：清源?消毒?预防 新闻发言人制度 蒋干盗书 小骂大帮忙：明贬暗褒 出口转内销 断言、重复、传染 蓄势、借势、造势 网络公关：专题制胜！ 普遍的媒体关系 公司管理层如何与媒体互动：如何建立一种多层次建设性的关系。 公司的公关市场部如何进行媒体分类管理 基于竞争策略的信息安全和市场情报系