提高企业标准化管理水平.doc

提高企业标准化管理水平摘要　标准化是企业的基础性工作，企业要在市场经济环境中要获得更大的效益，就需要重视标准化工作，通过建立标准化体系，提高企业标准化管理水平，以便在竞争中充分发挥优势，实现企业的长远发展。该文指出，建立企业标准体系可从根本上强化企业管理，促进企业管理现代化并全面提高企业管理水平 关键词　标准化　企业管理　企业标准体系 自中国加入WTO以来，市场竞争日趋激烈，而竞争的焦点是质量。如何在市场竞争中求得生存发展?这就要求企业迅速提高管理水平以适应市场需要。为此，全面开展争创标准化良好行为企业的活动。推动企业逐步建立起以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准化体系，是强化企业管理的基础，也是提高企业档次和质量水平，使企业获得最佳秩序和效益的重要保证。因此，作为企业管理工作的基础――标准化，也应被提到议事日程上来 标准化工作是企业管理基础工作之一，是组织现代化生产的重要手段、科学管理的重要组成部分。国际标准化组织颁布的各类系列标准正在为各国广泛采用，成为国际性企业管理和经济技术交流的重要组成部分 为开展企业标准化工作、建立标准体系做好充分准备，本文着重从四个方面对企业标准化工作进行研究 1　标准、标准化和标准化体系基本概念 许多人在听到标准化概念时就认为很空洞，其实在我们身边无时无处不涉及标准，我们所做的工作也会涉及标准化，当我们制订一个办法或者流程时，就是在做标准化工作。标准化究竟是什么样的呢? 标准(standard)：对重复性事物和概念所做的统一规定。“规范”(specification)、“慨程”(code)也是标准的一种形式 标准化(standardization)：在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准达到统一，以获最佳秩序和社会效益 标准化体系(standardization system)：是指企业内相关标准按其内在联系形成的科学有机整体，是以技术标准为主体。包括为实现技术标准而建立的管理标准体系和工作标准体系。以有效运行全过程标准化管理要素在内的企业标准 标准化是一种科学技术活动，以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，包括制订、发布及实施标准的过程。企业设计人员将以产品标准中的质量特性作为产品设计过程的输入信息，制订出产品质量标准、加工工艺标准等一系列技术标准，以技术标准为核心制订管理标准和工作标准，并根据以上标准严格实施，这就是企业标准化的工作 2　企业标准体系与其它质量管理体系 企业作为一个实体，有许多管理体系，而企业技术标准体系是企业标准体系的主体，是企业组织生产、技术和经营、管理的技术依据。GB／T15497―2003《企业标准体系技术标准体系》中5.1条要求：“纳入企业技术标准体系的标准，是企业质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系实施中都应严格执行的技术性文件，企业必须严格执行”。企业管理标准体系是对企业标准领域中需要统一的管理事项所制订的标准，内容包括生产管理标准、经营综合管理标准、质量管理标准、职业健康安全管理标准、环境管理标准、设备及能源全管理标准、人力资源管理标准、体系评价管理标准等 总之，企业标准体系是企业各项管理工作的技术基础，其内容和构成与企业各个管理体系相结合，把有关的单项标准作为其他管理体系的运行依据或作业指导文件，为企业管理提供有力支持 3　建立并实施企业标准体系，全面提高企业管理水平 3.1从建立企业标准体系的系统效应来看 3.1.1运用管理的系统方法和理论建立标准体系 在建立和实施企业标准体系的过程中。必须充分运用管理的系统方法，发挥体系的系统效应。以获得体系的最佳效果。所谓管理的系统方法，是把企业标准的各个子系统(技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系)和构成各子系统的单项标准以及为实现标准化效果的各项标准化工作措施，作为系统的相互关联和相互作用的要素加以识别、理解和管理，以使企业标准体系达到最佳效果。即通过运用管理的系统方法和理论，建立和实施企业标准体系，从而使企业在生产、经营、管理和服务上获得高效率和有效性，最终使企业获得成功 3.1.2标准体系的系统效应 标准体系由若干单项标准或标准化活动集合而成，这些标准和活动都有系统的构成要素。在标准化实践中，每个单项标准和活动都各自产生特定的效应，我们称之谓“个体效应”。若干个要素构成一个系统，在实践中产生系统的总效应，称之谓“系统效应” 企业标准体系是一个不可分的整体，其整体效应既与构成该体系的各个单项标准和标准化活动有关，但又不是各个单项标准和活动的个体效应的简单加和，一个结构合理、制约有效、相互关联、相互作用的企业标准体系能产生从量变到质变的飞跃。