网络部装修知识培训概要1.doc

网络部 培训资料 客户打招呼方式 1、您好，我是武汉面对面装饰公司的客服小熊。 可以随时跟我们咨询材料、设计、报价、工艺等装修问题。 也可以随时联系我们安排设计师为您量房提供户型解决方案。 用口碑吸引客户 我们公司在网上的口碑蛮好的，我QQ空间置顶文章整理了各大网站（襄阳知道、官网等）的装修日记，都是我们客户写的，您可以看看，希望给您的装修带来一些参考。 用规模来争取客户 我们公司的总部在南京，目前全国52个城市都有我们的直营分公司，襄阳大店有5千平米家装体验馆，包含软装家具，36套不同风格情景风格样板间、主材以及工艺展示，工地随时欢迎您去参观的，网上还有装修案例可供参考。 客户对设计费收取的疑问 关于设计费这块，我们是需要收取的，比方说如果不收取您说设计师靠什么吃饭呢，一个电话就要过去量房，风吹日晒的，量10个房才可能签约1个，拿那两三个点的提成根本不可能吃饭跟养家糊口。是的，确实有其他很多小公司设计师他们不收取设计费，他们就会从别的地方，偷空减料，想办法赚钱的，这个是我们行业内多年的经验教训呀！而且我们是所以在管理上，我们要求设计师收费。希望您可以理解。 设计费我们一般是40元一个平方米起步，是按照设计师的等级来收取的,如果你对设计的方案不能认可时，我们可以调整方案，直到你满意为止，并且在我公司装修，设计费是五折优惠的。 吸引客户同意量房 前期量房、平面