罗莱家纺电子商务之路分析概要1.pptVIP

罗莱家纺天猫双11销售破9000万 强势登榜家纺类第一 罗莱2012年六月开始着手准备当年的天猫的“11.11购物狂欢”，备货金额近2亿。同时，在产品选择方面，根据线下专卖店的反馈及专业的电商销售数据分析，有超过2/3的热卖产品供消费者选择。除了大力度选择产品，罗莱双十一活动形式也较前一年=年更多样化，除了全场5折封顶、包邮外，还推出进罗莱店铺就送优惠券、会员限量秒杀、会员绿色通道、店铺抽奖等让利活动，抽奖率更是高达100%，让消费者在11.11期间购物High到爆。售后方面，罗莱家纺也做好了万全的准备。开通了可24小时拨打的400免费热线，并精心挑选了最优质的电话客服，全天候命接听消费者来电。帮助用户确认、审核订单，负责为用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。物流方面，更是准备了500名的打包好手，轮番待命。一有订单，立马打包，快速发货，以火箭般的速度将宝贝送到顾客的手里。 马云所主张的“电商不只产品销售的一个渠道，更是另一种思维方式”，这句话是没有错的，因为电商的销售渠道和传统渠道是相互牵扯的，电商是没有地盘的，它不争一城一池，而是要更有效率、更加便捷去满足消费者。尽管由于电商越来越发达，商户资源越来越丰富，反而使得网上商品竞争更加激烈，大家都得去开直通车买资源位、引流量，尽管电商的钱不好赚，但电商相对于传统销售渠道来说，是更高维度的营销。 这种判断在我认真研究了