最实用的销售口语训练教程-副本.ppt

视觉印象 发音控制 读一篇小故事。 要求：音色低、音量大 第四单元：有效组织演讲 第五单元 行之有效的沟通策略及模式 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 圣诞火鸡的启示 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “因为”的妙用 不管原因如何，使用“因为”， 被影响的比例高达93％ 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “昂贵”＝“优质” 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “专家”的话一定是对的 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 一个古老的原则： 给予、索取、再索取 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “免费试用”的巨大力量 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 比比皆是的“拒绝——退让”策略 先提出最理想的目标，被拒绝后， 提出最实际的目标，其接受度往往很高。 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 为您的演讲设计一个良好的开端 立即引起听众的注意 用事件、实例开始讲话 制造悬念 要求听众举手表决 运用展示物 引用名人的话作为开场白 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 为您的演讲设计一个良好的开端 避免使用以下不利的开场白 用所谓幽默故事开头 不要从表示道歉开始 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 在高潮中结尾——可采用的方式 简洁而真诚的赞扬 幽默的结尾 以一首诗作为结束 推向高潮 自信演讲训练 课程目录 第一单元：自信讲话训练——破冰运动 第二单元：为什么需要讲话训练？ 第三单元：发言前的准备 第四单元：自信公众讲话功略 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 为什么需要讲话训练 上课的目的？ 期望从训练中获得的结果？ 为什么需要讲话训练 说服别人采取行动 说明情况 增强印象，使人信服 娱乐人们 学习的方法和要求（4个原则） 要有一种强烈而持久的愿望 想象自己成功地当众说话 （如果你对某种结果有足够的关心，你自然会实现那一结果） 让思想引导你的行动 (通过改变自己的思想，我们就能够改变自己的一生。） 练习！练习！再练习！ （我固执地一个劲儿地让自己出丑，直到我习以为常。） 第三单元 发言前的充分准备 第三单元：发言前的充分准备 充分准备会带给你信心 登台前的恐惧是正常的心理反应 恐惧是可以通过控制、练习克服的 第三单元：发言前的充分准备 正确的准备方法 不要逐字记诵演说的内容 （不要挖空心思细想每个词、每句话怎么说，而应该像呼吸空气一样，不知不觉地自然涌出） 预先汇集整理自己的想法 到朋友面前预讲 对自己要有把握 第三单元：发言前的充分准备 如何做到有把握 融入到自己的话题中 详细探究题材。你的演说将会怎样帮助听众，让他们获益匪浅？ 避免去想那些会干扰你的消极方面 把注意力从自己身上移开。 自己给自己打气 用简明、正直的言词跟自己说：你的演讲很适合你，因它来自你的经验和感悟，你比听众中的任何一位都更有资格来做这个演讲，并且你将全力以赴把这个问题说清楚。 第四单元：有效组织演讲 分析听众 聚焦谁、什么地方？ 发言中心（观点）明确 内容恰当 视听教具 分析听众 多少人来听发言 男女比例如何 年龄层次如何 文化背景如何 受教育情况如何 第四单元：有效组织演讲 “当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。” ——亚伯拉罕.林肯 分析听众 试着问自己下面的问题： 听众对这个题目了解多少？ 我了解他们对这个问题的看法吗？ 听众对我有看法吗？是什么看法？ 针对我发言的题目，他们有什么个人经历？ 第四单元：有效组织演讲 作为发言人最终要面对的问题就是每一个听众正在考虑的问题： 我从这场发言中得到了什么？ 听众类型 不管下面的听众有多少人，他们都可以归为以下三类 恭敬 中立 有敌意、有逆反或者有抵触心理 第四单元：有效组织演讲——分析听众 化解敌意 激发对方高尚的动机 （每个人在内心都把自己理想化，喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释） 让对方面临挑战，提醒他注意客观事实。 （假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 第四单元：有效组织演讲——分析听众 换位思考 当我们以听众的身份倾听别人发言时，我们所关注的是： 发言的核心问题是什么？ 我从发言中得到什么？ 接下来是什么？ 第四单元：有效组织演讲——分析听众 重要提示——听众 分析听众时要考虑一些“基本要素”，千万不要因为忽视某一个“基本要素”而搞砸整场发言。 名字的正确拼写__________ 合适的称呼______________ 主要决策人______________